为认真贯彻落实省局“内提素质、外树形象，打造阳光地税”总目标，镇康县地方税务局以开展“七税”、“五心”服务为契机，以服务纳税人为立足点，努力提高办税服务厅的服务质量，将“规范、便捷、高效、人性”融入到纳税服务的点滴细节之中，营造出浓郁的创建氛围。

落实纳税服务质量，实现规范标准型服务。 微笑面对、耐心讲解、贴心服务，是镇康地税局办税服务厅对所有工作人员最基本的要求。为了提高服务质量，办税服务厅加大对窗口工作人员综合素质的培训力度，组织大家学习相关的税收业务知识、财会知识和征管业务流程，定期开展岗位练兵，并要求工作人员做到三要：一要挂牌服务，精神饱满，办事利索；二要规范使用文明用语，杜绝服务忌语；三要保持办税服务厅环境清洁，物品摆放有序。

落实公开办税程序，实行公开透明型服务。充分利用办税服务厅的电子触摸屏、显示器以及纳税自助服务台等各种媒介，将云南地税的办税服务理念、工作规范、办税服务厅的主要涉税事项及业务挂靠领导向社会各界公开，自觉接受广大纳税人和社会各界的监督，增强纳税服务工作的公开性，做到让纳税人明明白白缴税。

落实各项服务制度，提供便捷高效型服务。办税服务厅认真落实岗位工作责任细则，切实做好“一站式”服务、限时服务、特别纳税人延时服务、坐班领导制度等服务承诺和工作制度。针对征期纳税人较多的现象，大厅设置导税员，将纳税人快速分流等候区。做到纳税人随到随办，即办即结。

落实服务资源整合，推行人性化纳税服务。加强单位内部衔接，减少审批环节，推出电话预约服务等特色服务举措，提高办税服务效率。同时对大企业纳税户和弱势群体开辟“绿色通道”，实行优先服务。