兰坪县高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作，结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，着力在组织领导、督导机制、解决问题、联系群众、自身建设五个方面狠下功夫，办实、办好人大代表、政协委员提出的多项建议和提案，努力使建议提案办理答复成为县委政府、代表委员、干部群众多方沟通交流的平台。

一是在组织领导上下功夫。始终坚持政府主要领导负总责，分管领导具体抓的工作责任机制。针对2014年的办理工作，县人民政府办公室对转交的人大代表建议和政协委员提案逐件审阅，明确承办领导和承办单位。县人民政府常务副县长专门召开交办会，将建议、提案交办给相关部门，并要求具体承办部门抓好“五定”，即定分管领导、定承办人员、定办理任务、定责任目标、定办结时限，确保了每件都有分管负责人和承办单位，有力推动了答复工作的开展，切实办好人民群众提出的各项意见建议。

二是在建立督导机制上下工夫。在办理工作中，由县人民政府督查室负责对办理工作进行督导。一是时间上督导。督导各承办部门按办理时限制定办理计划，做到早完成、早落实，杜绝前松后紧、临时突击的现象。二是质量上督导。督导各承办部门认真对待办理工作，不断提高办理水平，对所有的建议、提案做到件件有答复，事事有回音，不说空话套话，力戒敷衍应付。三是落实上督导。针对答复中的具体措施跟踪问效，要求各承办部门必须要清楚代表、委员是否真正满意，并把代表、委员是否满意作为办理的最高标准。2014年，县人民政府在办理建议、提案过程中专题召开2次推进会，县人政府督查室开展专项督查1次，并形成督查通报一份；电话督办5次，对建议、提案的办理进行全程跟踪督促，取得了良好效果。

三是在解决具体问题上下工夫。建议、提案办理的关键在于解决具体问题。县委、县政府始终以代表满意、群众满意作为办理建议、提案的标准，主动承担责任，提出可行方案。并根据方案跟踪落实，有效解决群众、代表关注的具体问题。扎扎实实做让群众看得见、摸得着的实事，让群众得到实实在在的利益，见到实实在在的成效，看到实实在在的变化，切实提高党的公信力和群众的满意度。

四是在密切联系群众上下工夫。以办理建议、提案工作为契机，确定了“统一受理、归类办结、限时办结、跟踪回访”的工作原则。加强与代表、群众的联系，转变工作作风，进一步提高服务意识，切实把建议提案办理与推动日常工作、严格依法办事、开展党的群众路线教育实践活动和为民办实事相结合，凡对建议、提案事项及要求符合现行政策又有条件解决的都给予及时解决；凡对建议、提案事项及要求合理，但目前条件还暂时难以解决的，列入计划解决；凡对建议、提案事项及要求不符合现行政策或因其他原因，确实难以解决的，如实讲明情况和原因，取得委员的理解和支持，不断提高代表建议的落实率和满意率，力争给代表和全县人民交上一份满意的答卷。

五是在推进自身建设上下工夫。通过建议、提案的办理，举一反三，坚持以治庸提能力、以治懒提效率、以治散正风气，广泛开展调查研究，与人民促膝谈心，在与群众的交流沟通中发现问题、查找根源，总结经验，完善制度，转变工作作风，深化建议、提案办理的实效，切实解决与人民群众的“最后一公里”问题。

目前,兰坪县人民政府共受理建议、提案194件，现已全部办结，答复率100%，得到了全县人大代表、政协委员和干部群众的一致好评。