党建动态
作者: 发布时间:2011-09-26 10:31:06 点击率:41
推出六项新举措 纳税服务水平大提升
景东县国税局在创先争优活动中,严格按照中央提出的新要求,把贯彻落实好“服务基层年”与创先争优活动有机结合起来,竭尽全力地为发展服务、为基层服务、为群众服务,为纳税人提供更加优质、高效、快捷的纳税服务,近期国税局推出“一图、一卡、一走访、三时、四办、四制度”六项新举措,服务效能明显提升。
一图。即在办税服务厅张贴“办税流程图”。详细介绍纳税人办税流程、公开承诺,为纳税人办理涉税事项提供指引服务。
一卡。即主动向纳税人发放“纳税服务联系卡”。建立服务联系关系,方便纳税人随时随地向税收管理员咨询相关涉税事宜和对税收执法行为实施有效的社会监督。
一走访。即开展“心系纳税人、和谐促发展”大走访活动。局领导带头,走进企业、走近纳税人,了解纳税人需求,解决纳税人提出的问题,为纳税人排忧解难,征求纳税人对国税部门和国税干部的意见和建议,化解征纳矛盾,提高国税部门的税收执法质量和纳税服务工作质量。
三时。即要求工作人员“准时”上岗、“限时”办事、特殊情况和节假日提供“延时”或预约服务。最大限度地满足纳税人的办税需求。
四办。即按照“符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、手续不齐的预约办、涉及多部门的协调办”的原则,快捷、高效地为纳税人办理涉税事项,尽可能地降低纳税人的纳税成本、减轻纳税人的办税负担。
四制度。即推行限时服务制度、信息公开制度、领导值班制度、执法责任追究制度。进一步强化整体意识、责任意识和形象意识,切实提高工作效能和服务质量。