景东县人社局党委“四着力四提升”助力服务型党组织建设

按照党的十八大“以服务群众，做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”的部署，景东县人力资源和社会保障局党委“四着力四提升”积极探索基层服务型党组织建设的有效途径。

互教互学着力，提升服务意识。以“围绕中心，服务大局”为根本，局党委的6个党支部、64名党员和其他干部职工一起，紧抓景东县正在开展的“深化建设年”活动，大力开展以人事人才、“五大保险”、劳动保障等相关法律法规、业务知识为主要内容的“周二学习”、“每月一课”业务“互教互学”活动，改变了全局党员、干部职工业务知识狭窄单一，学习不深入、不全面、不系统的现状，有力提升了全局党员队伍的服务意识。

创先争优着力，提升服务形象。把党建与业务相结合，重点开展了“学习杨善洲先进事迹、争做优秀共产党员”、“创先争优·服务群众”等主题实践活动，并在服务群众过程中扎实抓好“四亮四创四评”、领导点评等重点环节，划分党员责任区，增设党员示范岗，突出抓好党员队伍先锋模范作用的发挥，全力打造群众满意、便捷高效的景东人社新形象。

公开透明着力，提升服务质量。结合实际，制定下发了《人社局工作人员文明礼仪规范》，对工作人员行为举止、服务用语等提出了22条具体规范；针对社保、医保等群众较为关心的13项业务环节，制作了简单明晰的办理流程图上墙公开，方便群众了解政策办理参保，把“服务零距离、满意在人社”的工作理念贯穿在服务群众上。

专项行动着力，提升服务品牌。组建“党员志愿服务队”，开展农民工工资专项检查、劳动执法年审、“春风行动”等专项行动。2013年上半年，累计查处拖欠农民工工资案件18起，为567名劳动者追讨欠薪215万元；在“春风行动”中，为58人提供就业岗位，实现本地就业；共接访群众100余人次，受理信访、批转信访案件12起，答复12起，涉及19人，处结率100%，有效维护了群众的合法权益。