景东县“五级联动”工作取得阶段性成效

景东县认真推进纪检监察机关解决群众诉求“五级联动”工作的要求，采取切实措施，在平台建设、人员培训、解决群众诉求等工作取得阶段性成效，为基层群众信访诉求解决实际困难，受到基层干部和群众的欢迎。

一是基础平台建设推进迅速。按照有场所、有牌子、有值班安排、有工作制度、有工作经费、有投诉信箱的要求，在县、乡、村（社区）建立群众诉求中心1个、群众工作站13个、群众诉求联络点170个，设置民情诉求意见箱170个，配备联网电脑182台，共落实群众诉求工作人员553名；建立了受理、督办、解决、回复群众诉求的系列配套制度，确保群众诉求有人受理、有部门办理，受理后有处理，处理有回复。基本形成了纵向联动、横向连接、全面覆盖的群众诉求服务体系。

二是加强对工作人员的培训。全县共开展业务培训14场次，参训人员483名，内容有《云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动信息监督平台管理使用办法（暂行）》、如何进行对畅通群众诉求渠道五级联动信息监督平台系统进行操作等业务知识。通过培训，让参训人员熟练操作信息监督平台中群众诉求受理、处理、交办、督办、反馈、统计等业务处理技能。

三是群众信访诉求成效明显。紧紧抓住受理、办理（督办）、解决和反馈等环节，扎实开展好群众信访诉求工作。截至9月4日，全县共受理群众诉求217件，已办结60件，正在办理157件，在办结的60件中，群众满意的55件，基本满意的5件。解决了一批群众反映强烈或长期积压的信访诉求，受到群众的称赞。