澜沧四项实招建设信访过硬队伍

澜沧县以“强素质、塑形象、提水平”为目标，努力建设“品行正、作风硬、业务精”的信访干部队伍，不断创新信访工作方法，创造发展机遇，使信访工作能更好地为边疆经济建设、政治安定和社会稳定服务。

一、完善学习制度，提高理论素养。为树立信访部门良好形象和提高信访干部队伍整体素质，结合“创先争优”活动，以“抓作风、比服务、争一流”主题活动和创建“学习型机关”、“学习型队伍”主题活动为载体，狠抓政治理论学习和信访业务学习，以此提高信访干部的“大局意识、和谐意识和敬业意识”，促使信访干部的政治理论素质和信访业务素质得到提高。一年来，按季度开展理论学习、案例研讨活动20余次，举办年度信访工作交流会、信息联络会和岗位练兵11次。

二、抓实教育培训，夯实发展基础。为切实培养和造就一支业务精湛的高素质信访干部队伍，注重健全学习制度，实行集中学习和个人自学相结合，增强学习效果，做到“五个坚持”即坚持“每月一讲”制度，邀请法律、建设、民政、交通等单位（部门）专业人才以授课答疑等形式，增进信访干部对政策法规等的深入理解和全面掌握；坚持实行“周二、五学习日”制度，及时了解时事政治；坚持开展“每月每人读一本书、每季度开展一次读书体会交流、每年组织一次工作总结点评会”“三个一”读书学习活动；坚持建立信访干部学习园地，按照“人人当教员，人人当学员”的要求，定期组织科级领导干部，开展信访工作集中互动学习，增进交流，激活学习热情，增强学习效果。

三、拓宽培养渠道，充实信访人才。一是选调培养。建立人才库，把具有民族信教地区工作经验的优秀妇联、共青团、少数民族干部选调到信访和综治维稳岗位培养锻炼，特别是重点挑选能听会讲民族语言的少数民族干部，以“压担子”方式进行培养，即通过参与处理突发性事件、区域经济发展规划、新农村工作建设、农村党建等工作，增强服务基层的意识，提高综合协调、驾驭复杂局面和解决实际问题能力。二是公开选拔。全面深化干部人事制度改革，一年来在全县范围内公开选拔1名“80后”县信访局副科级领导干部，并根据公选干部年纪轻，所需能力、水平、经验和阅历相对欠缺，可塑性强的实际特点，因材施教，帮助积累知识、提升政策理论水平。三是充实队伍。结合挂钩联系乡、村、组为民服务机制，发挥好643名副科级以上挂钩领导干部一岗双责的作用，推行“一线工作法”即工作在一线开展，决策在一线落实，信访在一线解决，困难在一线帮扶，民心在一线解决，不断充实信访干部队伍，促进边疆和谐。

四、发挥基地作用，健全交流制度。注重加强信访部门作为人才培育的作用，以推进干部横向交流和内部轮岗交流为重点，切实增强干部队伍的活力。一是进一步强化信访部门作为干部培养锻炼基地的职能，将信访局列为培养锻炼干部的单位范畴，把中青年干部到信访岗位锻炼不断形成制度化，增强培养锻炼干部的实效。二是建立轮岗机制。采取内部定期轮岗制，科学搭配、合理安排工作时间，全面掌握业务，缓解工作压力。三是实行干部双向交流制度。通过实行干部双向交流，扩大信访工作对培养锻炼干部的影响力和推动力，进得来出得去，进来的能得到锻炼和提高，出去的能带走成果发挥作用。一年来，提拔信访岗位科级领导干部3人，培养交流信访岗位干部20余人。