带着感情为群众做事

——澜沧县惠民乡旅游开发拆迁安置工作体会 

澜沧县委组织部  施文艳

为打造普洱“绿三角”旅游环线建设，做好澜沧县惠民乡旅游开发拆迁安置工作，确保回迁有序，社会稳定，澜沧县将惠民乡旅游开发拆迁工安置任务进行分解包干，由处级领导为包干组长，由科级领导和乡镇工作人员为包干组成员，开展拆迁安置群众工作。

我们所负责的拆迁户叫岩依所，傣族，原惠民茶厂住户，妻子张菊香是原惠民茶厂下岗工人，在拆迁安置工作初始，由于对政策的理解不全面，加上家庭确实有实际困难，岩依所一家对拆迁工作抵触情绪较大。工作组刚开始开展工作时，真的是“脸难看，门难近，甚至恶语相加”。

在调查中我们得知，岩依所一家三代同居，还有一个智障残疾人，自从妻子下岗后，全家日子全靠岳母900元退休工资和岩依所小本生意维持，家境确实困难。老百姓有句俗语“家越搬就越穷”，因为临时安置房是楼房，家里有残疾人，起居确实不方便。而且岩依所一家误听谣言，认为补偿标准不一，拆迁工作不“一视同仁”，自家在前期拆迁工作中给予的补偿未到位，认为政府“说话不算数”。工作组还从外围了解情况，通过他家的亲朋好友，掌握他家的真实情况和想法，并深明大义，讲政策、讲道理，请他家的亲朋好友帮助劝说、做做思想工作。工作组不厌其烦的多次上门宣传政策、做思想工作。白天找不到，就晚上找，找一次不行，就三番五次的找上门，通过动之以情，晓之以理做好说服工作，岩依所一家言行举止逐渐发生了变化。从破口大骂、冷眼相对、半信半疑到认真听解，工作组用真诚和执着有所打动了岩依所一家。当然还不乏存在着观望、徘徊、抵触的思想动态，工作组及时把岩依所家存在残疾人等情况及时向指挥部汇报，并得到重新安排了安置点，解决有残疾人起居不便的问题，让岩依所一家消除了后顾之忧。同时，请拆迁指挥部负责人、相关部门专业人员上门讲解相关政策法规，邀请县国土局、城建局等专业人员重新实地丈量他家的土地面积，进行全面真实的评估，就相关政策允许的要求，做出承诺，并限时办理，使他家解除了隔阂，消除了误解。工作组在和岩依所家一家交心谈心中，倾听了他们拆迁工作的认识和看法、旅游小镇开发的情景，对今后生产生活的安排，子女教育等等对未来的美好憧憬，工作组成员给他们一家提供了发展经济等一系列的建设性建议，留下了联系电话号码，并在节庆日看望问候他们，从而搭建了良好的思想沟通平台和水乳交融的干群关系。

 在整个处理拆迁安置群众工作中，我们从“吃闭门羹”到“茶水相迎”，从“破口大骂”到“表示歉意”，从“排斥拒绝”到“主动签约”，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上利于群众，通过2个月的耐心细致工作，按时完成了拆迁安置任务。   

通过这次到惠民乡开展拆迁安置工作，让我深深的体会到，感情是拉近人与人之间关系的粘合剂，是检验党群干群关系的试金石。带着感情做好群众工作，不仅仅是一句生动的语言，更是一种鲜活的实践，一种真实的体验。带着感情去做工作，较难、较复杂的矛盾，也会得到较快、较好的解决。带着感情做好群众工作，关键要牢固树立群众观点，时刻把群众装在心中，始终站在群众的立场，注意倾听群众的呼声，真实反映群众的意愿，设身处地为他们解决问题。既要注意“做正确的事”，又要注意“正确地做事”，精心处理好群众提出的每一个问题。要思想工作要做在前，在拆迁安置工作中，法、理、情三者交织，不能只顾一方，而要三者兼顾，既要依法行政，严格执法，更要以理服人，以情感人。要把群众利益要放在前，拆迁安置不仅要算经济账，更要算民心账、稳定账，牢固树立“以人为本”理念和“群众利益无小事”思想，不仅要把拆迁和安置作为连成一体的系统工程，而且要从维护好、实现好群众的根本利益出发，才能促进城乡的和谐发展。