墨江县三项机制深入做好新形势下群众工作

针对群众工作中存在群众信息不畅、化解矛盾能力不强等问题，墨江县积极建立责任、联动、学习培训三大机制，畅通人民勤务员收集民情民意渠道、提高广大干部职工化解矛盾纠纷的能力和队伍素质，深入做好新形势下群众工作。

建立责任机制，畅通信息收集传达渠道。以“金字塔式”联系群众，“聚焦式”收集民意为抓手，在全县建立全面覆盖、立体渗透、渠道畅通的情报信息网络。一是建立2574个民情责任区，明确2574名责任人，做到村村都有责任区，区区都有责任人，责任人负责收集责任区的民情民意、传达党和国家的各项方针政策；二是下派6750名人民勤务员结对帮扶困难群众，结成联系帮扶对子6976对，做到人人都有联系户，人民勤务员定期不定期深入结对户家中走访慰问，收集上报联系户及联系户所在村组的各类信息；三是采取“双向挂牌，流动服务”的方式，在县级建立政务服务中心1个，在乡（镇）建立农民服务站15个，在村级建立农民服务点168个，在乡（镇）机关、站所建立村级农民服务代办点73个，及时收集民情民意，解决民困民怨。

建立联动机制，提高化解矛盾纠纷能力。一是整合各乡（镇）派出所、司法所、信访办、武装部等力量设立乡镇综治维稳中心，以综治维稳中心+便民服务站的方式，共同牢筑社会矛盾联调、治安问题联治、邪教活动联防、社会管理联抓、便民实事联办的维护社会稳定第一道防线，实行“一站式”办公、“一条龙”服务；二是与接边乡镇签订联防联调工作协议，保证接边地区矛盾纠纷有人管、有人抓、有人调，建立了接边地区矛盾纠纷大家管、大家调的互动格局。做到第一时间发现苗头性、倾向性治安隐患，各部门各单位协调联动，合力及时控制、及时化解，真正把矛盾控制在萌芽状态，把矛盾纠纷化解在源头，从源头上解决群众关心的热点、难点问题。

建立学习培训机制，提升群众工作队伍素质。以召开会议、召开培训班的形式，加大各单位、各部门的业务培训，提高干部职工的业务能力及服务水平；以选派宣讲团深入各单位、各部门宣讲的形式，提高干部职工通晓及运用法律法规、政策措施的能力；以各乡镇召开干部职工学习会的形式，使干部职工熟知村民自治、村务公开、民主管理、征地拆迁等政策知识。通过各级培训、各类学习，提高干部职工的业务水平及服务群众的能力，提高其应对问题、处理问题的技能，使他们在具体工作中能够多方法化解矛盾、多途径预防矛盾、多手段应对突发事件，使各类矛盾纠纷预防得了、控制得住、化解得当。