墨江县文武派出所创新窗口服务五评新机制争创人民满意户政窗口
作者:中共墨江县委组织部 发布时间:2011-09-05 10:02:00 点击率:21
墨江县文武派出所创新窗口服务五评新机制
争创人民满意户政窗口
一、内强素质,创“能手民(协)警”。
以民(协)警个人的工作实绩为标准让群众在窗口评比“能手民(协)警”。一是派出所从所领导做起,带领全所民警和协管员紧紧围绕 “人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”要求,通过积极组织学习培训,强化服务意识、提升业务水平。二是制定每星期二、五集体学习制度,提高民警熟练掌握运用相关法律、法规的能力,做到有法必依;三是组织观看反腐倡廉宣传教育片,增强民警自身的抗腐能力。
二、外树形象,创“文明民(协)警”。
以民(协)警个人形象和文明用语为标准让群众在窗口评比“文明民(协)警”。派出所从大局出发,以文明执法、亲民爱民的良好形象积极做好各项基层业务工作,一是协调群众与各方面的利益,做到工作效率的最优化,使老百姓的利益最大化。二是创新管理模式,加强交通、消防管理,全面实现派出所民警一岗多能。三是抓住维稳工作的重点,彻底清查摸排矛盾纠纷,深入群众,扩大大走访工作面,在调解纠纷的同时及时查处治安案件、侦破刑事案件,全力维护好辖区稳定。
三、开门评警,创“满意民(协)警”。
以民(协)警的服务态度为标准让群众在窗口评比“满意民(协)警”。一是采取全面走访、特定走访、重点走访“三访”工作法,进一步深化大走访“开门评警”活动,充分吸纳民智,提升基层公安派出所正规化建设。二是以社会各界群众的广泛参与为基础,开展“政风行风评议”活动,从廉洁执法、依法行政、服务态度、办事效率、政务公开、整改提高等六个方面进行零距离、面对面的评议。
四、争先创优,创“模范民(协)警”。
以民(协)警的工作积极性为标准让群众在窗口评比“模范民(协)警”。一是从细节上注重防范、小事上创新工作方式。为群众制作安全提示语,温馨提示群众,保管好自己的身份证、银行存折、密码,请勿提取较大数额现金,谨防被抢、被盗;二是利用赶集日,以“远离交通事故、安全生产”为主题,会同相关职能部门,开展安全生产月宣传活动;积极协调车管部门,深入辖区偏远村寨,开展摩托车办证、检审、落户等业务,方便辖区群众。
五、尊老爱幼,创“温馨民(协)警”。
以尊老爱幼为标准让群众在窗口评比“温馨民(协)警”。以群众利益无小事的原则,想群众之所想,急群众之所急,特别是在开展服务群众工作中,注重坚持以人为本,讲究工作方法,对前来窗口办证的老、弱、病、残的群众给予优先办理;在大走访“开门评警”活动中,积极对孤寡老人和农村留守儿童给予生活及物质上的关心,想方设法为群众做好事、解难事、办实事,受到辖区居民的一致好评。今年来,派出所共为群众办好事、办实事114件,受到了当地党委、政府的肯定和广大人民群众的好评。