墨江县四项活动，深入做好新形势下群众工作

墨江县创新服务方式，结合实际深入开展“读书学习、结对帮扶、大接访大下访和志愿服务人民群众”四项活动，不断提高广大干部职工服务群众的能力，扎实做好新形势下群众工作。

一、开展读书学习活动，增强群众观点的理论基础。

全县广大干部职工加大学习力度，牢固树立群众观念，坚定不移的走群众路线。一是开展读书学理论活动。县群众工作办印发《新形势下群众工作读本》、《普洱市“三五”群众工作法》、《论党的群众工作——重要论述摘编》、胡锦涛总书记“七一”重要讲话等学习材料，以部门为单位组织开展学习活动，使广大干部职工深入领会群众观点的理论内涵和实践要求。二是开展党史宣讲活动。结合建党90周年纪念活动，在全县各级党组织和干部职工中开展“念党恩、忆党史”主题实践活动，通过党史学习进一步强化群众观点的理论基础。三是深入开展“学善洲”活动。学习杨善洲心系群众，服务群众，服务基层的精神，积极主动为人民办实事，办好事，努力做到“五个坚定不移”，即坚定不移地做党的忠诚卫士、坚定不移地维护人民合法权益、坚定不移地保障社会公平正义、坚定不移地服务科学发展、坚定不移地加强自身建设。

二、开展“结对帮扶”活动，架起沟通群众的桥梁。

一是部门与村（社区）开展结对帮扶活动。45家省市级部门及驻普单位、98家县属部门（单位）采取“1+1“的形式与村（社区）结成帮扶对子，组织人员深入挂钩扶贫点走访调研，帮助理清发展思路、明确发展目标、制定发展规划，积极为挂钩扶贫点争取资金或项目，送政策、送信息、帮助发展群众致富增收产业。二是勤务员与挂钩联系点农户开展结对帮扶活动。下派人民勤务员与单位扶贫挂钩点困难农户结成帮扶对子，深入挂钩帮扶户家中开展交心谈心活动，为挂钩帮扶户理清发展思路，找准增收产业，争取项目、物资、资金，加快挂钩帮扶户发展，做到实职副科以上领导干部每人结对帮扶2-3户农户，每年至少为联系户办3—5件实事；一般职工每人结对帮扶1户农户，每年至少为联系户办1—2件实事。目前，全县共下派人民勤务员6750名，结成联系帮扶对子6976对。

三、开展“大接访大下访”活动，提升化解矛盾的能力。

根据普洱市“化解矛盾五项机制”和“处置事件五个到位”的要求，在全县广大领导干部中开展“大接访大下访”主题实践活动，提升化解矛盾的能力，切实把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。按照“谁接访、谁负责、谁包案、谁负责”的原则，每件纠纷都有一名领导干部包保承办，做到包保领导亲自分析研究、亲自化解疏导、亲自协调落实，全程参与案件的调查、协调和处理，做到责任到人，措施到位，案结事了。一是对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的办法；二是需带案下访的，深入村组，深入细致做好群众思想教育和引导工作，把问题化解在基层；三是需重点约访的，提前进行预约，针对存在的困难和问题，进行合情合理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾。截止目前，共接访群众4600余人次，走访群众1642户次，集中解决了容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷1015件，排查出重大隐患矛盾纠纷21件。

四、开展志愿服务人民群众活动，提高服务水平。

县属各部门以创先争优活动为契机，深入开展志愿服务人民群众活动，切实提高服务人民群众的能力。一是县属各单位组织开展志愿服务人民群众活动。政务服务中心积极开展“接受群众评议，争当窗口服务先锋”活动，在7个政务分中心设立意见箱，发放群众测评表，不断规范审批办事程序、优化办事流程，缩短办结时间，端正服务态度，争当服务先锋， 24家入住县政务服务中心的窗口单位为群众集中提供服务事项342个；县总工会组织开展“以做好第八期职工医疗互助工作，志愿服务职工群众”活动，今年5月份，为139名生病住院职工办理医疗补助金90477元，目前已全面完成职工医疗互助金的收缴工作；县妇联在开展“贷免扶补”的同时，组织开展以“扬就业创业风帆、成青春激情梦想”为主题的志愿服务妇女活动，重点帮助下岗失业妇女、零就业家庭妇女、女大学生就业，提供就业岗位300多个。二是开展“三亮四进”社区志愿服务活动。机关单位、党员干部、代表委员、志愿者亮身份、亮职责、亮承诺，进社区开展志愿服务群众活动15次，为社区群众办实事248件，成立社区志愿服务队12支，志愿者580人。