新抚镇为进一步转变政府职能、创新管理方式，实现服务方式由被动服务向主动服务，单一服务向综合服务转变，提高行政办事效率，更好为群众服务，建立了便民服务中心大楼。

便民服务中心以“为民、便民、高效、规范、透明、廉洁”为服务宗旨，以“一切为了群众，一切方便群众”为目标，以“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务、阳光下操作，整合行政资源、规范权力运行”的服务理念，切实做好各项服务工作，充分展示政府执政为民的“窗口”形象。同时制定了《新抚镇便民服务中心实施方案》。为方便群众办事，服务中心设置临时窗口和长期窗口共同办公，临时窗口是指在每周一赶集日10个村（社区）领导干部轮流值班到便民服务中心统一办公，将以往“村民围绕干部跑”，变为现在的“干部围绕村民跑”，充分发挥便民服务点功能作用。长期窗口是指社会保障、新农合、计生、财政、民政、食品药品监督、残联、国土八个服务部门从周一至周五为群众办理业务，通过各部门的集中办理，积极推进“一站式”服务，及时解决关系群众切身利益问题。