墨江县政务中心四举措在为民服务中创先争优

墨江县政务服务中心采取四项措施开展为民服务创先争优活动，切实将政务中心打造成县委、政府服务企业的载体，办成“为民、便民、高效、规范、透明、廉洁”的文明服务窗口。

提升队伍素质，激发内在动力。建立定期学习制度，每周定期窗口工作人员开展政治业务学习；建立例会通报制度，按周或季度召开会议，通报工作情况，开展自评与互评，及时查找不足；建立工作联系制度，及时掌握各部门最新政务动态；建立领导巡查坐班制度，坚持中心负责人全日带班巡查，要求各窗口单位分管领导每周至少到“中心”坐班一次，现场指导解决相关问题，适时督查本单位窗口工作人员办事情况。

简化审批流程，提高办事效率。以科学管理、快捷服务为重点，进一步归类、简化审批流程，减少办事环节、压缩办事时间，提高办事效率，抓好进驻项目办理提速增效，全面推行五日办结制、“5+2”值班制，全面实现“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”。目前，已有31家窗口服务部门进驻政务中心，共设24个工作窗口，7个分中心。

结合群众需求，提高服务水平。以提高服务水平和质量为目标，深入开展窗口单位“四亮四评”主题实践活动，设立“党员先锋岗、“流动红旗窗口”、“窗口标兵”，充分发挥党员先锋模范作用，全力服务群众，促进社会和谐。截止目前，中心共受理行政审批和服务项目18894件，办结16433件，没有超时办理和投诉情况发生