孟连县紧密结合窗口单位与群众联系密切、影响力大的实际，在服务基层、服务群众、服务社会等方面，采取“三亮”、“三创”、“三比”的强有力措施，把窗口单位、服务行业为民服务创先争优活动不断引向深入。

亮职责、亮身份、亮承诺，激发创先争优内在动力。依托电子显示屏、公示牌、办事指南等对窗口单位的工作职责、履职要求、服务流程和办结时限等进行职责公开；通过工作牌、联系卡、党员公示栏等形式，公开姓名、职务、岗位、职责等，不断加强自我监督，激发创先争优的自觉性和主动性；结合服务行业特点、岗位职责，在提高服务质量、提高工作效率、转变工作作风等方面作出公开承诺，在公开栏公开公示，接受群众监督。

创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌，提升综合服务水平。严格执行首问负责、限时办结、责任追究和交办督办等制度，强化窗口和服务单位日常管理，大力推行“微笑服务、高效服务、真诚服务”，坚持文明接待、热心服务，充分展现工作人员的良好形象；深化“比、学、赶、超”活动，积极引导服务单位党员作表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，着力打造“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“党员先锋岗”等，努力实施服务品牌工程。孟连县人民医院紧扣“服务”中心，以“加强医德医风建设，创建人民满意医院”为主题，着力打造学习型、素质型、廉政型、服务型、和谐型“五型”医院。

比技能、比作风、比业绩，提高服务群众本领。组织开展技能大比武，设立“业务能手”、“行业标兵”、“服务标兵”、“党员示范岗”，定期开展评比表彰，发挥行业模范和职业标兵的示范效应，辐射带动整个窗口单位和服务行业深入创先争优。县公安局在互联网上建立九个网上“为民服务警务室”，设立“网上评警”、“工作职责”、“办事流程”、“求助咨询”、“预约服务”等板块，主动接受网民监督评议，拓宽了警民交流平台和渠道，实现警民良性互动，有针对性地加强和改进公安工作；通过整合卫生、司法、质监、食品、药品等部门窗口服务，推行“一站式服务”，缩短群众办事时间，提高了办事效率。