孟连县全面落实“三五”群众工作法，以“民情、民意、民生”为立足，以“服务、改善、落实”为目标，扎实推进新形势下的为民服务工作，着力从根本上为民谋利。

一、民意反映渠道实现畅通。全县2205名人民勤务员共发放民情联系卡21300张，还聘请了297名群众公认的老党员、老干部为民情联络员，设立民意信箱98个，开通民心电话27部（民情责任单位开通21部），开通民情邮箱97个，为群众提供了全方位、多层次、宽领域的民情反映渠道，搭建起机关到农村、干部职工到农户的立体、快捷、高效的民情民意反映体系，实现了机关和农村零距离、干部和群众面对面，变被动接访为主动沟通。两年多来，全县广大人民勤务员积极深入603个村民小组，走访群众15万人次，接听民情电话1万多人次。

    二、基层矛盾得到有效化解。始终坚持把社会热点难点、公益事业、涉农利益及弱势群体作为推行落实“三五”群众工作法工作的重点领域，把化解各类矛盾作为人民勤务员的重要职责，努力把问题和矛盾化解在萌芽状态，解决在基层，从事关全县改革发展稳定的主要矛盾入手，认真排查并及时化解各类矛盾纠纷。例如，县林业局在民情走访中，了解到东岛傣族寨、东岛新寨和富恩新寨三个小组群众因电网改造青苗补偿费问题准备群体性上访后，及时稳住群众情绪，积极与电力公司进行协调，为146户农户落实了补偿费，及时化解了民怨等。今年来，全县信访量同比下降了45%，矛盾化解率达到95%以上。

三、民生问题得到明显改善。始终坚持把保民生作为保稳定、促发展的首要任务，先后召开县乡（镇）联席会议74次，研究解决事关群众生产生活的热点和难点问题，把推行“三五”群众工作法与保障改善民生结合起来，认真组织实施了农业综合开发、中低产田地改造、县乡油路改造、农村通达工程、农村电网改造、农村安全饮水、扶贫开发等一大批事关民生的基础设施项目。同时，通过节省办公经费、干部职工自愿捐献等方式，共筹措1000余万元资金，积极为群众做实事、办好事、解难事，切实为群众解决了一批涉及人畜饮水，道路通行、文化活动场所建设等民生问题。如：景信乡各民情责任单位出资设立了“乡教育基金”，鼓励教师提高教学质量、支持贫困大学生就学；县药监局协调资金40万元，为民情责任区公信乡糯董村老糯董一、二、三组解决出行难问题，新开推公路8公里。近两年来，各级民情责任单位共筹措资金800万元，协调资金3000多万元，为群众兴办大小实事、好事4000余件，全县基层民生条件得到大大改善。

 四、党群干群关系进一步密切。与群众交真朋友，说真心话，解决群众实际困难，以真心换真情，进一步拉近了干部与群众的距离，密切了党群干群关系。从之前的干部进村难、门难进的工作对立局面，转变成今天亲戚式的来往。逢年过节，各族群众以他们的传统方式自发组织给县、乡党委政府拜年，干部们也会带着礼物到群众中间去，与各族群众一同过节、联欢。勐阿警民联系点还和事件中死亡2名村民的芒丙村民小组群众，共同成立了警民象脚鼓队，逢年过节、结婚建房村民们总要邀请民警到家里做客。曾经参与“7·19”事件的岩三等11名群众，通过党组织的培养教育，主动要求参加入党积极分子培训，5人已成为了预备党员，1人列为考察对象。

五、干部做好群众工作的能力得到历练。把坚持和完善从基层一线选拔干部制度，作为干部人事制度改革的重点领域之一，把选人用人的关注点放在基层，加大工作创新力度，积极探索和完善从基层一线遴选和培养党政领导干部的机制，坚持在重大问题、突发事件、工作一线、民生问题等方面工作中识别干部、检验干部，推行了“一线用人法”，形成了重视基层、重视一线的选人用人导向，大幅提高了县委选人用人的公信度，取得了良好的成效，实现科级干部全部都具有一线群众工作经历。近两年来，从下基层历练后工作经验丰富、群众工作能力较强的干部中已提拔使用113名科级干部。