孟连县认真学习“插甸经验”，以开展“五家”活动为载体，助推“四群”教育、干部直接联系群众工作。

一、进农家门，深入群众。组织机关干部深入民情责任区开展服务进农家门活动。民情责任区在同一个行政村（社区）的部门单位，通过相互沟通、协调，邀请法律、农科、教育等专技人员组成宣传小队，进村入户开展宣教工作，为群众讲解政策、提供咨询、破解积案积怨积习，并要求每名机关干部每季度深入民情责任区开展宣教、上门服务1次以上；窗口单位和服务行业大力开展办证送证上门服务、看病上门服务、临时法庭调解上门服务等活动。7月既是雨季又是农忙时节，为不耽误群众的劳动生产，县法院在娜允镇允山村拉祜山寨开设临时法庭，成功为群众调处一起民间借贷纠纷案，并经常采用登门巡回办案的方式到一线调解纠纷；公安部门定期深入民情责任区公信乡为群众办理农用车、摩托车驾驶证等服务。

二、说农家话，贴近群众。会听农家话、会说农家话是联系群众、贴近群众的必备“武器”，各民情责任单位利用党委（党组）中心组学习和周二、周五学习日，认真组织干部职工学习傣语、拉祜语、佤语等民族语言，要求每名干部至少会听会说一种少数民族语言。如：从外地到公信乡工作的王进，为在边疆民族地方做好群众工作，他学会了拉祜语，并成功用拉祜语调解了多起民间矛盾纠纷。机关干部还积极接近少数民族群众，与群众深入交流谈心，详细学习了解民风民俗，掌握更多的群众性语言，用群众最容易接受、最容易理解的方式与他们交流，进一步拉近和群众的距离。同时，坚持把会说民族语言作为新招录的公务员和事业单位工作人员试用期满转正的硬性条件，在试用期满后进行民族语言测试。

三、吃农家饭，联系群众。在不扰民、不添乱、不搞大吃大喝的情况下，机关干部利用周末休息时间自带食物，主动到责任区群众家“打平伙”，与群众同坐一条凳吃农家饭，共叙发家致富。富岩乡计生办主任叶梅，经常自带米、肉、菜，到民情责任区英沟村班米二组与群众一起吃农家饭，宣传计划生育政策，了解群众的生产生活，深受群众欢迎。充分利用“春节”、傣族“泼水节”、拉祜族“葫芦节”、佤族“新米节”等民族重大节日，到联系户家走访、慰问，与群众同吃节日饭、同喝节日酒、同唱节日歌，经常到群众家里看一看，在群众的饭桌上坐一坐，真心体验群众的生活，了解群众的真正想法和需求。

四、办农家事，服务群众。时刻把群众的利益放在心上，把群众的急、难、烦、怨的“百姓事”作为机关干部的“自家事”来办，努力维护群众的利益，解决群众的诉求，化解民间矛盾纠纷。主动走进基层一线，走进群众家中，与群众拉家常，与群众一起打谷子、采茶叶、摘咖啡等农村劳动。采取“结对帮扶”、“蹲点驻守”等方式，俯下身子帮助群众解决实际困难。芒信镇班顺村回朗小组是县委组织部民情责任区，每个干部都有2户以上联系户，1名干部任村党总支常务书记，帮助责任区协调项目2个，投入资金60万元，解决实际难题5个。开展以“群众诉求代言、群众利益代理、群众事务代办”为主要内容的“三代”工作，要求领导干部每月为群众代办合理事项不少于3件，一般事项在1周内办结，复杂和重大事项在1个月内办结，直至群众满意为止。目前，共为群众代理、代办事项4万余件。窗口单位和服务行业清理审批程序、优化服务窗口、缩短服务流程，不断提高服务效能和水平。

五、做农家人，融入群众。实行机关单位挂钩联系行政村（社区）和村民小组，干部直接联系群众的联系服务群众方法，机关干部与一批城乡特困户、低保户、困难职工、贫困党员等结“亲戚”、交“朋友”、做“家人”，每个干部联系2户以上困难群众，结成“一家人”。利用工作之余回家了解生产生活情况，逢年过节回家包棕子、包饺子、送饼子，联系亲情，与“家人”同吃同住同劳动，为群众理思路、谋发展，带领他们脱贫致富。要求每个干部每年到联系户家走访4次以上，为联系户提供1至2条致富信息，对联系户开展种植、养殖等农村实用技术培训2次以上。