在开展“创先争优”活动中，县残联每一位党员干部按照“五好五带头”的要求，紧紧围绕当前工作重点，不断创新服务模式、简化办事流程、规范行政程序，切实维护残疾人的合法权益，赢得了广大残疾人一致好评。

积极落实残疾证换发工作。在证件办理及证件发放过程中，大力推行下班延时服务、上门服务便民措施，为部分因下班时间来的残疾人及时登记办理，对行动不便的残疾人开展上门服务。工作中，县残联党员干部积极落实首问首办责任制、办证承诺制等制度，耐心为残疾人宣传、讲解、服务，坚持以群众满不满意，作为衡量工作的标准，做到让残疾群众满意而归。目前，第二代残疾证换发工作已基本扫尾，共发放残疾人证2347本。

认真抓好白内障复明工程。为解决白内障患者行动不便，出行麻烦的困难，县残联组织人员入村进寨进行筛查，了解残疾人的疾苦和需求，及时帮助解决实际困难。对具备进行手术条件的患者进行造册登记，免除了患者来县医院检查的不便。对实施白内障复明手术的患者，除了项目补助外，县残联还积极协调资金，对困难白内障患者的交通费和每天的生活费进行了补助，切实免除了贫困白内障患者重见光明的后顾之忧，年内共完成白内障复明手术120例，让120位残疾人士重见了光明。

妥善处理残疾人来信来访。对每一件群众的来信来访都进行实事求是的调查核实，对属于办理范围内的来信来访，承诺一星期内给予办理，并针对群众来信来访中反映生活困难、康复治疗、就学困难等经费补助的申请，想方设法从其它渠道节省经费，以最大能力切实为残疾人排扰解难。对不属于办理范围的，及时给予解释说明，认真做好来访群众的思想工作，并积极协调相关部门给予办理。截止10月份，共办理来信来访19起，补助信访经费25420元，其中：考取大中专学校补助4起，一次性补助经费8000元。如娜允镇芒弄村帕当二组村民段学祥的女儿经昆明市儿童医院确诊为先天性耳聋，急需植入一只人工耳蜗，需要16万元手术费，接到段家的帮助申请后，县残联及时深入实地调查核实，并在本单位资金困难的情况下，挤出5000元工作经费用于手术费用。