把改进服务作为基层党组织的核心任务

（中共宁洱县委书记 曹文荣）

推进基层服务型党组织建设，要从转变服务观念、提升服务能力、改进服务方式入手，着力提升基层党组织服务群众的水平。

要转变服务观念。要以党的群众路线教育实践活动为抓手，开展服务意识大讨论，强化群众观点教育，促使党员干部由坐等服务向主动服务转变，由服务上级向服务基层转变，由抓大放小向以小见大转变，彻底走出那种脱离群众的“蛙水”怪圈，巩固和发展好党与人民群众“鱼水相依”的关系。

要提升服务能力。村组干部是基层服务型党组织建设的组织者和推进者，他们中有土生土长的老把式，有闯荡过“江湖”的回乡创业青年，也有新生代的大学生村官。新形势下提升村组干部的服务能力，就必须按照“学理论请专家，学经验请外援”的思路，搭建内容丰富的平台，供其 “点单”学习。要把党代表、骨干党员、党员致富带头人、离任村干部等确定为“党群连心户”，凝聚服务力量，延伸服务触角。

要改进服务方式。要落实干部直接联系服务群众制度，做到群众家庭情况、困难问题、致富愿望、邻里纠纷、意见建议“五必问”。对群众提出的困难，能解决的要及时协调解决；暂时不能解决的，要纳入全县“盘子”统筹解决。要建立 “服务型党组织综合信息服务平台”，集成民政、计生、劳动保障等部门资源，前移服务窗口、下沉服务力量，广泛开展上门服务、预约服务等，努力构筑全覆盖、立体式的服务链。要在各级服务中心（站、点）建立群众意见反映台账，定期梳理群众的诉求，并按照“一个问题一名干部”的方式，开展问题跟踪解决销号服务，让每位党员干部都有服务群众的“责任田”。