去行政化：为群众提供温馨服务

孟连县勐马镇芒海村党总支

芒海村是一个以傣族为主的少数民族村，全村辖8个村民小组348户1427人。村党总支下设6个党支部，有党员46名。在推进服务型党组织建设中，村党总支克服行政化倾向，通过整合服务资源、创新服务手段、规范服务流程，积极探索服务群众的新途径、新方式、新机制，为群众提供更方便、更快捷、更高效的服务。

整合服务资源，增强服务功能。按照集成化的思路把活动场所进行整合，形成合理的功能布局。打破以往村党总支书记、主任、副书记、副主任各占一间办公室的局面，把有限的办公资源整合起来，实行集中办公。让出办公室分别设立群众休息室、为民服务站、党员农家书屋等，方便和服务群众。通过整合办公，把原来的4间办公室合并成2间，村“两委”班子集中办公，既方便群众找人办事，也便于村干部沟通交流。在群众休息室摆放床铺、饮水机等物品，让群众到村上办事有地方休息，为群众提供温馨、贴心服务。

创新服务手段，提供温馨服务。利用信息化手段，在为民服务站建立服务型党组织综合平台，并与县政务服务中心平台连接，实现群众办事网上申报、网上审批、网上办结。健全完善配套基础设施，建盖伙房、洗澡室，开办便民小超市，安装刷卡机，开挖菜地，设置接待室，进一步提高服务群众质量，大大节省了村党总支在日常办公、集体活动、召开会议时经费开支，为驻村干部下得来、留得住创造了条件。建立村干部轮流值班制度，让群众有事能找到人，办得了事。

规范服务流程，提升服务水平。按照有利于党组织开展活动，有利于党员参加活动的要求，规范基层党组织业务工作，重点完善了“四议两公开”、双向联动议事决策机制等12 项工作流程，严格按照程序要求和制度规定开展工作，规范工作程序。在党建宣传栏设“近期工作情况”专栏，展示党总支近期工作情况和工作计划，方便上级党组织和群众随时了解、掌握党总支工作动态。改变门牌、制度、展板等牌匾乱挂、乱贴的现象，把实用性不强的牌匾全部拆除，完善村级党组织相关制度、宣传内容，把实用性、操作性较强的制度、牌匾重新规范上墙，在群众方便的地方设立醒目标识，公布办事流程，制作服务公开栏，让群众看得懂、找得到、好办事。