教育实践活动能否取得实效，关键在于整改落实。西盟县人民医院围绕群众反映的问题以及“四风”问题扎实开展整改工作，以整改成效树立良好的社会形象，赢得了社会各界、广大病友及家属的高度信赖和支持。

今年以来，县医院采取了多举措、多方法解决群众“看病难，看病贵”的热点问题。一是从群众最有意见的地方改起。在各个检查室安装围帘保护病人隐私;针对个别窗口 “无微笑表情、无眼神交流、无语言沟通”的“三无”问题，积极开展职业素养教育及礼仪培训，共12次900余人次，改进服务态度。二是从群众最需要的地方改起。实行无假日门诊，开通绿色通道救治流程、开展预约挂号，缩短检查报告时间，设立导医咨询台等举措;在候诊区增添饮水机，在院内增设轮椅、担架车等便民设施;在住院部、门诊楼和医技楼建设连接通道，方便患者诊疗;医保窗口实行周末工作制，方便患者节假日办理出院手续。今年以来，完成白内障复明手术54例;组织巡回医疗队到基层联系点开展义诊230人次;执行医保政策，对急诊、危急重症病人、孤寡残疾病人、三无人员、特殊困难病人、新农合参保人员提供“先诊疗后结算”的服务流程，维护患者利益。三是从群众最急切的地方改起。坚持院长现场办公、行政查房、院长接待日等制度，院领导及职能科室负责人每天到科室参加早会、交班及查房，每月上夜班一天，以检查医德医风、服务态度、政风行风、病人满意度为主，以促进医院行风工作的深入扎开展;加强新形势下医院的安全保卫工作，加强住院病区的保卫巡查力度，严格落实门窗、监控视频等物防和技防设施，切实保护患者及医务人员的安全。

通过认真制定整改方案，明确整改重点，落实整改责任，集中解决了一些群众反映强烈的“四风”问题。一是狠抓干部职工作风纪律。建立健全并严格执行政令法纪、考勤考纪、会风会纪、保守秘密等规章制度，对干部职工工作纪律实行“严管、严查、严罚”的“三严”措施，全方位、多角度狠抓干部职工在贯彻执行政治纪律、工作纪律、保密纪律等方面存在的突出问题，使干部职工的思想作风、生活作风、工作作风得到了明显转变。二是深化开展专项整治。突出教育、预防为主，刹住吃喝风、“红包”风，医院党员和中层以上干部主动签订了《不出入私人会所承诺书》19份，医患双方签订了《不收和不送“红包”协议书》2200余份，院纪检科行风督查小组定期或不定期地采取日常检查与抽查、明察与暗访等方式对员工工作纪律的执行情况、违反医德医风等情况进行监督检查，对纪律涣散、办事拖拉，以及不作为、慢作为、乱作为等现象进行严肃处理。严控“三公经费”使用，进一步规范公务用车、公务接待，严格制定经费预算和报销审批制度，不报销任何超范围、超标准以及与公务活动无关的费用。加强会议、文件管理，开通使用政务办公系统，既减少了会议、文件数量，又提高了办公效率，节约了文印耗材。今年公务接待费用同比去年减少25%。三是严格落实民主集中制。院领导班子坚持严格按程序办事，严格执行医院三重一大决策机制，坚持重大事项、重大问题集思广义，特别是在人事安排、职称晋升、人员招聘、奖金分配、重大投资和经济决策等重大问题上，做到了科学、民主决策，并实行“公开、公平、公正”原则，该公开的都在公开栏中公开，接受全院职工监督。四是完善制度体系建设。结合实际，把加强作风建设、逐步建立和完善符合院情的制度体系列为重要内容，成立专门工作组，全面梳理医院现有的政策性文件和规章制度，认真做好制度废、改、立工作。截至目前，已制定印发实施《医院公务用车管理规定》等4个制度，正在修改5个，计划新建2个。(西盟县 岩桑 罗瑾)