带着感情为群众做事

澜沧县惠民乡

澜沧县惠民旅游小镇开发拆迁安置工作成了打造普洱“绿三角”旅游环线建设的重点难点工作。在整个拆迁安置工作中，县委、县政府本着以人为本、执政为民的工作理念，创新工作方式，转变工作方法，将惠民旅游小镇开发拆迁安置任务进行分解包干，由处级领导为包干组长，科级领导和乡镇工作人员为包干组成员。通过工作组2个多月深入细致地工作，解除了拆迁户的思想顾虑，拆迁安置工作正常开展、顺利实施，为普洱“绿三角”旅游环线建设工作营造了和谐环境。

感情上贴近群众，从“吃闭门羹”到“茶水相迎”。做好新形势下群众工作，关键看党员领导干部是否有亲民之义，是否有爱民之心。拆迁安置工作事关一个地区经济建设和社会稳定，事关党群干群关系和谐，在惠民旅游小镇开发拆迁安置工作开始之初，几乎所有的拆迁户对工作组都是冷眼相对、视而不见、态度坚硬，真的是“门难进，脸难看，事难办，甚至恶语相加”，没有哪一户主动打招呼、递板凳、倒热茶。面对如此大的抵触情绪，工作组着实纳闷。为此，工作组多次召开工作会议，从自身工作态度、工作方法等方面查找问题根源，寻求工作突破口。最终工作组深刻认识到：要做好群众工作，尤其是拆迁安置工作就必须转变工作态度，改善工作方法，拉近和群众的距离，带着感情去做工作，在感情上实实在在贴近群众，做到想群众之所想。至此，工作组积极营造民主氛围，多次深入拆迁户家中交心谈心，邀请其亲朋好友、村组干部，畅谈对拆迁工作的观点和看法、对旅游小镇开发工作的评价、生产生活发展等情况，营造一个良好的工作氛围，随时掌握拆迁户的思想动态，在访谈过程中，发现问题及时疏导和化解，让他们有一个良好的心情，稳定的情绪，搭建良好的干群思想沟通平台。

行动上深入群众，从“破口大骂”到“表示歉意”。做好新形势下群众工作，关键在于党员领导干部能否做到：问计于民、问需于民、问策于民，能否做到深入基层、深入群众查民情、解民意。在开展惠民旅游小镇开发拆迁安置工作中，澜沧县委、县政府大力推行“一线工作法”，切实做到“知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，干部在一线考评”。如，在实施惠民旅游小镇开发拆迁安置工作之初，为做好宣传教育引导，加强沟通理解化解矛盾，县委书记、县长亲自到拆迁安置现场宣传政策，对拆迁户提出的质疑，一一作出回答，让拆迁户们了解拆迁安置政策，吃上了一颗“定心丸”，增添了一份安全感。面对当初拆迁户的抵触情绪，工作组挨家挨户深入拆迁户家中进行宣传政策、了解拆迁户的思想动态，不厌其烦地做思想工作，白天找不到，就晚上找，找一次不行，就二次三次四次……引导他们放下思想包袱，消除抵抗情绪及解决问题的错误想法。同时，在政策允许的条件下，向拆迁户承诺解决事项。如，拆迁户岩依所一家误听谣言后，总认为拆迁工作不“一视同仁”，态度一直很强硬。工作组了解情况后，做了换位思考，多次上门有针对性地进行交心、谈心，邀请县国土局、县城建局等专业人员实地了解情况，重新丈量他家土地进行评估，并就其合理要求，做出承诺并限时办理，最终使岩依所一家消除了隔阂误解。当真正了解政策后，岩依所面愧躲了起来，让家人主动找工作组道歉，工作组把他找到后，他直说：“以前不懂政策，听信了谣言，误解了工作组，真对不住、对不住……”。

工作上利于群众，从“排斥拒绝”到“主动签约”。做好新形势下群众工作，关键还在于党员领导干部是否有为民之举，能否做到想群众之所想、急群众之所急、做群众之所需，能否真正做到力为民出、利为民谋、福为民造。在澜沧县惠民旅游小镇开发拆迁安置工作中，县委、县政府深刻认识到拆迁安置工作没有矛盾不可能，关键是如何化解矛盾，而化解矛盾最有效的办法就是立足于为民谋发展、谋利益，坚持依法操作，带着感情和责任从群众中来、到群众中去，遇到问题不畏艰、不回避，积极采取有效措施认真应对，使群众思想上认同、行动上配合，真正理解和支持拆迁安置。工作组在对岩依所一家调查了解中得知，他们一家三代同居，还有一个智障残疾人，自从妻子下岗后，全家日子全靠岳母900元退休工资和岩依所经营的小本生意来维持，家境困难。老百姓有句俗语“家越搬就越穷”，加之临时安置房是楼房，家里有残疾人，起居确实不便。工作组及时将岩依所家有残疾人等特殊情况向指挥部汇报后，重新安排安置点，解决有残疾人起居不便的问题，让岩依所一家消除了后顾之忧。

感情是拉近人与人之间关系的粘合剂，是检验党群干群关系的试金石。带着感情做好群众工作，不仅仅是一句生动的语言，更是一种鲜活的实践，一种真实的体验。