群众心中的“老好人”

——记孟连县富岩乡民政助理员外嫩同志

在孟连县富岩乡，有一位名字清新亮丽的民政助理员—外嫩。作为一名从事民政工作的少数民族妇女干部，她在自己的岗位上发挥优势，恪守誓言，为群众的利益而无私奉献。或许说起名字很多群众不认识，但一说富岩乡的“工作狂”、“老好人”大家都会欣然点头，拍手称赞。

甘守清贫，一颗平常心

基层民政工作是个“苦差事”，办公条件差，服务对象多，工作人手紧，委屈也不少。面对这些，她没有一句怨言，并且常常对身边的人说“工作条件差不要紧，只要能把工作做扎实就行。对于我们来说，群众的期盼和组织的信任比什么都重要”。她是这样说，也是这样做的。2009年4月18日，富岩乡境内发生了严重风灾，风灾导致富岩乡橡胶公司3个生产队损失严重。刚到富岩乡工作不久的外嫩得知情况后立即骑上摩托车，一边向群众问路，一边马不停蹄的赶往现场。由于路况较差，加之天又快黑了，在到达胶地时外嫩不小心把脚歪了，在场的群众都劝她休息一下，可她只是笑笑说：“没什么，不痛”，强忍着疼痛继续查看灾情，用手机拍下一棵棵被风吹断的橡胶树，收集图片，等了解完灾情准备返回乡政府时已是晚上11点了。现在说起这段经历，外嫩都会说：“一个女的，夜晚11点骑着摩托车行驶了20多公里山路，又人生地不熟的，现在想来都有些后怕，但当时想到灾情要及时上报，想到灾民的期待，这些害怕和委屈都抛诸脑后了”。若不是怀着一颗“乐民之乐，忧民之忧”的心，何以如此付出却无怨无求？

乐于奉献，一腔为民情

一直以来，外嫩把关心帮助困难群众和弱势群体视为自己最重要的工作。记得在一次走访中，外嫩了解到茶厂留守老人叶敏因丈夫生前关系，把户口转为了城镇户口，丈夫逝世后生活没有了保障，日子过得十分窘迫。于是，外嫩拿出了自己的工资为她贴补家用，而后积极为她争取“城镇最低生活保障金”，帮助老人办理了相关手续，并定期为她送去保障金，老人时常握着她的手，亲切的称她为“女儿”。还有一次，她到英沟村下班别组了解民情，得知母亲在车祸中不幸丧生、父亲重组家庭后她被寄养在外公家的9岁女孩魏东玲，因生活拮据，面临退学，外嫩为她争取了农村低保，向县民政局反映了情况并得到支持，让她重新回到了学校。像这样的例子不胜枚举，但归结为一点，那就是：时时刻刻心系群众，为百姓之事不遗余力。不管什么时候，她身上都带着全乡困难群众的通讯录，工作再忙，事情再多，她都会抽时间打电话了解他们的情况，鼓励他们，增强生活信心。3年来，她的足迹遍布了全乡村村寨寨，她用自己满腔的热情去帮助群众解决疾苦，用自己的一言一行，感动群众，让群众感受到了党和政府的关怀，体会到了幸福的真正含义。

心中有民，一股拼搏劲

富岩乡辖五村两厂，101个村民小组（队），67个自然村，3792户12944人，每天都会有几十人甚至上百人到民政所办事。对待每一名群众，外嫩都会耐心倾听他们的呼声、了解他们的来意、尽力帮助他们解决问题。真正做到让群众高兴而来，满意而归，从而使群众认同民政工作。白天帮群众办事，晚上补台账资料，工作量十分大，时常加班到深夜两三点，却从不埋怨、不叫屈，很多年轻同事好心劝她说“外嫩姐，事情那么多，做不完就留到明天再做吧，何必那么拼命啊”。外嫩总是笑着对他们说：“没事，再坚持一下就好了，工作没做完我睡不着啊。”作为一名文化知识相对薄弱的妇女干部，工作上的拼搏劲儿却不输给任何一个人。她深知工作责任重于泰山，为百姓造福，奉献爱心是她快乐欣慰的源泉。她用自己的一言一行，用自己最质朴的品质，感染着身边的人，也感动了富岩乡的百姓。

俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的褒奖”。在外嫩的身上，这句话得到了最佳的诠释。她虽然没有轰轰烈烈的壮举，也没有感天动地的业绩，却在平凡的岗位上默默奉献着，用自己的行动践行党的宗旨，播撒信仰的种子；用一颗真挚的爱民之心赢得群众信任，博得群众喝彩，树立了党委政府在人民群众心中的好形象。