结合党的群众路线教育实践活动，普洱市水务有限责任公司从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，在保障供水、强化服务方面实施了一系列惠民措施。

一是调整收费厅营业时间，由原来的每月22天调整为每月30天，每天的营业时间由周一至周五8：00—11:40;14:30—17:30调整为8：00—18:00，周六、周日9：00—16：00，进一步方便群众缴费；

二是实行领导干部收费（营业）大厅值班制度，公司各部门负责人和领导班子成员轮流到收费（营业）大厅值班，及时听取群众意见建议和解决群众用水保障等问题；

三是建立电话中心，2014年3月1日，建立电话值班中心并实行24小时值班制度，优化工作流程，及时协调处理涉水事务，更好的为群众提供优质、高效服务；

四是不断推进收费信息化建设，已与中国人民银行对接，可实行银行代扣水费；

五是市水务有限责任公司强化水质检验工作，增加水质监测点，由原来的9个点增加至12个点，确保水质安全；

六是近期还将实施移动收费，配备移动收费车，实现入小区收费。