思茅区人社局以群众是否满意为标尺，积极创新服务群众工作方法，树立了机关干部优质、快捷服务群众的作风新象。
     一、创新服务方式，提高办事效率。一是针对服务对象对业务岗位、人员对不上号，办事程序不太清楚等问题，在窗口推行了“五亮”工作法。即亮身份、亮流程、亮职责、亮时限、亮承诺，强化窗口信息公开，方便办事群众了解政策，监督窗口工作，提升窗口工作人员的办事效率。二是针对少数工作人员服务不够耐心周到等作风问题，积极倡导“三心服务”及“四个一点”工作法，即接待群众要热心，解释政策要耐心，经办业务要细心；服务态度好一点，协调配合多一点，依法办事严一点，办事效率高一点。通过创新为民服务方式，为群众提供优质、快捷服务。
     二、强化培训，提升服务水平。针对基层单位提出的经办人员更换频繁、业务政策不熟等问题，适时举办业务培训班。组织全区69名党政机关业务经办人员就工资福利、工伤保险、生育保险等进行了业务培训。组织乡镇社保中心、社区社会保障工作服务站工作人员就小额担保贷款政策、新老农保政策衔接、工伤工亡职工赔付及调处、农民工工资相关政策及调处等进行专题培训。针对企业反映的“招工难”问题，举办劳动用工招聘会，为企业和劳动者搭建就业平台。与区残联共同举办了“就业帮扶，真情相助”残疾人就业招聘会，47家企业进场招聘，提供就业岗位3200多个，当天进场求职人员达3600人，达成就业意向820人，其中残疾人达成就业意向78人。与市人力资源和社会保障局、市农业局、市工业园区管理委员会联合举办了2014年春季企业用工招聘会，有100家企业进场招聘，提供就业岗位2700余个，涉及工种180多类，1040人与用工单位达成就业意向，发放劳动维权宣传材料40000余份。
     三、心系群众，一线服务基层。先后深入到挂钩村云仙乡干坝村驻村4次、到龙潭乡驻村2次，其他乡（镇）各1次，与乡村干部、村民代表座谈，了解他们在生产生活中存在的问题和困难，并向群众广泛征求本部门党员干部在“四风”方面存在的问题。力所能及地帮民困、解民忧，协助干坝村大窝塘小组、松山林小组、羊皮寨小组修建进户路、生产路，投入资金2万余元、水泥30吨；并组织33名党员到干坝村与村民同吃同劳动，种植烤烟5亩，进一步密切了与农民群众的关系。在龙潭乡推行惠农“一折通”农村居民社会养老保险缴费试点，方便农村居民参保缴费，服务群众到基层一线。