为做好信访工作，县委组织部在台帐、初信、复信、变通处理等四个方面狠下功夫，积极发挥部门职能，全力营造和谐稳定的社会环境。

   一是在建立台帐上下功夫。在信访工作中，确定专人负责，不但做到倾听群众呼声、热情接待、耐心解释，并建立专门的来信来访登记台帐，从来信来访人的姓名、单位及住址、反映问题、目的要求、处理情况进行全面登记掌握，做到底数清、情况明。

   二是在做好初信、初访上下功夫。初信、初访工作不到位是导致重信重访、越级上访的原因之一。为此，组织部干部职工在下乡的时候积极了解群众的困难，主动找一些有可能上访的人员了解情况。始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一责任，坚持公道正派的原则，以事实为依据、政策法规为准绳，坚持能办的马上办、不能办的给予解释、说明。今年解决初信、初访10件次，有效控制了重信重访和越级上访问题。

   三是做好复信工作上下功夫。在重复信访工作中，更加注意依据政策与带着浓厚感情紧密结合，做到接待热情、解释清楚，能进一步解释、说明的书面答复。今年共解决重复上访4件次。

   四是在做好变通处理上下功夫。本着人性化的工作原则，在来信来访的一些问题，符合政策能解决的，抓紧时间及时办理，对不能解决的就认真解释说明，对一些生活困难，要求给予生活补助，但没有政策依据的，组织部门积极同民政或其他部门协调从其他渠道给予补助，今年通过组织部门的协调使2位生活困难的信访户享受了农村低保。