陆良县中枢镇北门社区以群众满意为目标，以群众需求为第一信号，紧扣“四亮四创四评”，在提升社区党建工作水平、创建和谐社区上下功夫，努力打造为民服务新平台，使社区党组织成为居民群众的“主心骨”、“贴心人”，让社区群众切身感受到创先争优活动带来的新变化、新气象。

（一）紧扣“四亮”搭平台，激发动力树形象。社区党总支坚持把亮身份、亮职责、亮承诺、亮形象作为窗口单位和服务行业创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。一是建立了党建工作责任制、党员联系群众制度以及党员结对帮扶、民情恳谈等长效机制，并根据个人特长，对无职党员进行“设岗定责”，设立了政策宣传岗、党(居)务监督岗、环境卫生协调岗、治安巡逻监督岗、矛盾纠纷协调岗、未成年人教育岗等，公布了联系方法，在党员住所区亮出了党员身份，进一步增强创先争优的积极性和主动性。二是成立了“社区居家养老服务中心”。在一楼设立了以就业、社会保障、医疗卫生、户口办理、计划生育、建房审批等为服务内容的“一站式”便民服务厅，公开了服务的具体事项、程序和办结时限，月均接待居民120余人次，为居民提供了方便、快捷、高效的服务。

（二）紧扣“四创”优环境，延伸服务惠民众。一是认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。二是组建了由青年、妇女组织牵头、居民参与的社区志愿者服务队伍，以社区环境卫生、医疗救助、治安防范等为主要内容，开展走进群众、服务困难群众，走进楼宇、服务和谐社区建设，走进商户、服务经济发展，走进驻区单位、服务共驻共建的“四走进四服务”活动。三是组建了以公益性岗位妇女为主的家政康乐服务队，分设医疗、健康关爱、日常照料三个小分队，针对60岁以上居民开展义务服务。对19户低保户37人进行了申报救助，对特困户12人进行了慰问救济，为生活困难的企业失业职工提供了公益性岗位54个。

（三）紧扣“四评”提效能，履诺践诺见成效。北门社区结合党员自评、互评、领导点评、群众测评活动，着力打造群众满意工程。一是按照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合公开承诺和岗位职责开展党员自评和互相评议，并对照身边先进典型，深刻剖析，查找不足，提出整改措施，明确努力方向。二是围绕“社区居家养老服务中心”、社区社会化管理服务工作站服务态度、工作作风、办事效率等内容，采用走访调查、设置征求意见箱、召开座谈会、发放测评表等形式，及时对反馈的意见和各项问题进行梳理并建立台帐，提出整改措施、整改时限，逐项落实，以实际效果取信于民。