陆良县自2005年以来，坚持分批安排干部到信访局锻炼，每期3到5人，时间3个月。截止目前，已安排13批40余人到信访局锻炼，实现了队伍受锻炼和矛盾得化解的“共赢”。

干部队伍得到全面锻炼。新提拔的年轻干部，“出了家门进校门，出了校门进机关”，缺乏基层工作经验，缺乏同群众的感情交流，对群众工作了解不多，“不会说群众话”、“不会办群众事”，到信访部门这个一线“阵地”补上做群众工作这一课。通过面对面地和群众接触、交流，经风雨、见世面、练功夫，不仅加深了与群众的感情，增强群众意识，提升做群众工作的能力，还通过农村土地承包、征地补偿、下岗职工再就业、涉法涉诉案件等急、热、难问题的接待、办理、督查和协调，经受复杂环境的考验和历练，学会站在全局的高度，通盘考虑问题；学会冷静细致的分析，深入研究问题；学会驾驭复杂局面，协调和解决问题，并在工作中找到自己的“短板”，重新审视自己的知识结构，广泛涉猎各个领域的政策、法规，从而促进干部个人开阔视野，拓宽认知，推动干部队伍综合素质的全面提升。

群众反映问题得到有效化解。年轻干部到信访局挂职锻炼，充实了信访工作人员，拓宽了信访信息来源，增强了信访工作队伍整体力量。同时，干部积极参与接待群众诉求和处理异常、突发性事件，查办督办领导交办的重要信访问题，化解突出矛盾，努力为群众排忧解难。今年1至10月全县信访总量同比上年下降7.73%，有效维护了经济社会又好又快发展的和谐环境。