党旗在景区飘扬  党徽在景点闪烁
         罗平板桥旅游服务党支部在服务 
              旅游发展中创先争优

    “您好！我是金鸡旅游服务党支部的党员，请问您需要什么帮助吗？”这是在罗平县板桥镇金鸡峰丛景区随处可以听到的一句话。板桥镇金鸡村党总支旅游服务党支部结合创先争优活动的开展，在所辖金鸡峰丛旅游景区，积极发挥党组织和党员作用，着力提升旅游服务水平和质量，提升景区旅游形象，助推当地群众增收致富。
    搭平台，发挥党员先锋作用。金鸡村委会辖区内的金鸡峰丛2005年被评为“中国最美丽的峰林”，每年油菜花文化旅游节期间，金鸡峰丛景区吸引众多中外游客。金鸡村委会的1089户农户中有30%的农户直接参与到油菜花旅游经济中。板桥镇党委结合境内这一独特的景观，针对过去景区服务混乱、环境卫生差、游客怨声载道的问题，自2010年3月以来，把创先争优作为服务旅游业的活动载体，指导金鸡村党总支在金鸡峰丛景区的中心点成立金鸡村旅游服务党支部，充分发挥党组织在旅游产业发展中的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进金鸡峰丛景区旅游发展规范化、科学化，提升旅游服务质量和水平，构建和谐旅游景区。镇党委指导党支部不断建立健全管理、服务、承诺等相关工作制度，引导当地群众在服务游客方面，大力倡导文明服务、诚信服务、和谐服务。党支部组织开展“把游客服务好”主题实践活动，根据党员年龄、文化和特长，成立文明模范服务先锋队、诚信经营先锋队、环境卫生先锋队、牛车和背包人员服务先锋队，为游客提供全面、优质的服务；在党员中开展争创“党员先锋岗”、“党员诚信经营户”、“党员示范游道”、“党员示范车”等“岗位先锋”评比活动，引导党员立足岗位作奉献，叫响“我的岗位我负责、我的岗位是榜样”，充分发挥好党员的示范、带动和引领作用，在服务游客、服务旅游经济中发挥先锋模范作用。
    抓管理，规范旅游市场秩序。党支部在旅游景区设立自行车环行花海游服务点、垃圾收集服务点、游客车辆停放服务点、旅游咨询服务点、医疗服务点和环境卫生监督服务点，组织支部内16名党员，经过旅游服务技能培训后，在油菜花文化旅游节期间，负责在六个服务点轮岗服务，每个站点安排1-2名党员为主要负责人，1-3名群众为成员。对旅游从业人员统一着装，服装上面印制“创先争优我带头，金鸡村旅游服务党支部”字样，在景区工作的所有人员，统一佩戴印有各自姓名的胸牌，有胸牌的人员才能为游客服务，党员配戴党徽，制作党员情况公示牌，将党员姓名、职务、职责和联系方式公示出来，向游客亮出身份，以便广大游客监督，要求党员做到“从我做起、向我看齐、对我监督”。党支部积极出主意，引导村民为游客背包、牛车载客、卖小吃和农特产品，开农家乐；对景区内的自行车、牛车、背包、餐饮、住宿、旅游商品等收费实行明码标价，控制服务收费上限，标价牌在经营场所的醒目位置公开标示，蜂蜜盒上贴上质量标签，建立维权跟踪机制，科学规划经营摊点。为增强景区从业人员旅游全局意识、精品意识、发展意识、宣传意识，提升景区的服务品质和综合竞争力，党支部在油菜花节前邀请有关专家举办培训班，对景区的商店、住宿、餐饮等从业人员130余人进行普通话、旅游法规、旅游服务技能等知识培训。
    抓服务，提升景区旅游形象。旅游服务党支部推动了当地旅游产业健康发展，促进了农民增收致富。鲜艳的党旗飘扬在金鸡峰丛，鲜红的党徽在景点闪烁，党支部的16名党员分布在景区各个角落，热情地为游客服务，哪里好吃、好玩、好看，哪里通畅、安全，处处做好游客的贴身“保姆”。党员杨健康被党支部安排在景区的医疗服务点提供服务，他介绍，该服务点的多数服务都是无偿提供，比如，有游客被蜜蜂蛰伤，只要走几百米路，便可得到用碘伏即时消毒服务；累了、渴了，可以到这里歇息片刻、饮水解渴，无需样样花钱。金鸡村村民王富强说，他家有四口人，油菜花期间，他和家里人卖点炸洋芋、凉粉等，家里可以增加收入1万元钱左右，占到家庭年收入的50%；他最满意的是，党支部为他们提供了很多帮助，比如，为他的生意出点子，帮助摊点周边打扫卫生等。湖南游客肖女士说：“前年我来过这儿，那时卫生方面不太好，车辆乱停乱放，今年来感觉比以前好，秩序方面都很井然，卫生方面也搞得不错，我回去时会告诉大家来罗平看一下菜花，非常漂亮” 。党支部书记王和金说：“旅游服务党支部成为了村民增收致富的桥梁和纽带，农民们收入有增加、得实惠，村里的许多剩余劳动力都得到了发挥。促进了本地旅游服务质量有明显提升，使广大游客满意度不断提高，看到游客们玩得高兴，自己也很满足，板桥镇的旅游形象也逐步树立起来了”。