王家庄街道党工委在深入开展党的群众路线教育实践活动中，牢牢把握中央和省、市、县委提出的指导思想、总体要求、基本原则、目标任务和方法步骤，在“严、实、效”上下功夫，努力做到“四坚持五突出六注重”，即始终坚持高标准、严要求，坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评，坚持讲求实效；突出全面覆盖，突出务求实效，突出分类指导，突出上下联动，突出基层实际；更加注重领导带头、层层示范，更加注重聚焦“四风”、解决问题，更加注重敞开大门、群众参与，更加注重分类指导、有序推进，更加注重上下协力、衔接带动，更加注重严格要求、真督实导，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

一、践行规定动作不走样

一是主题不变，镜头不换。紧扣“为民务实清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，王家庄街道党工委高标准严要求的起好步开好头，于3月16日全面启动了教育实践活动，街道内的社区党组织、机关党支部也于3月24日全面启动了教育实践活动。

二是强化学习，补精神钙。学习是开展好教育实践活动的基础。按照县委的总体要求，我们班子集中学习不少于五天，在集中学习过程当中，重点学习了《论群众路线重要论述摘编》，《厉行节约反对浪费重要论述摘编》以及习总书记的系列重要讲话精神。另外典型案例学习，就是观看了《焦裕禄》、《农民工局长陈家顺》、《铁脚医生陈金正》以及《陆良八老》等一些先进典型教育片和一些反面的典型教育片。通过学习、观看，街道党员干部寻找了自己的差距，照好了镜子，找准了差距。同时邀请了县委党校的老师进行集中授课，增强广大党员干部的宗旨意识，对教育活动的重要意义也有了更进一步的认识。在学习的过程中，我们开展了转作风树形象大讨论活动，所有的街道班子成员、站所长、社区的总支书记把自己的学习心得体会在职工大会上进行交流，进行讨论，通过交流讨论，互帮互学互促。

三是查摆问题，立说立行。坚持问题导向，开展了民意大征集活动，广泛征求群众对我们班子及班子成员的意见，另外开展了交心谈心活动，通过自己找、同志点、群众帮的方式，找准班子及班子成员在四风方面存在的问题。同时，我们也直面问题，开门见山，对找出来的问题班子成员带头整改、对症下药治好病。针对群众反映的几个方面问题认真做到了边学边行边改，如在公务用车、公务接待、公务用房等方面我们班子成员带头落实带头整改，整改到位。在针对群众反映的办事时人难找、门难进、事难办的问题，我们街道编印了《便民服务一本通》，直接把服务送到群众家中。

四是完善制度，严格落实。反对“四风”是一个长期的过程，只有用制度来规范，用制度来督促落实，才能把作风建设好，民生服务好，发展服务好。王家庄街道现在已经制定了《干部考核办法》、《公务接待办法》以及《公务用车管理办法》等一系列管理办法，想通过制度的制定和完善，特别是通过严格的落实，对我们的作风转变，提高我们的服务能力，会起到一个很好的效果。

二、探索实践便民服务新捷径

作为基层党组织，王家庄街道认为，通过这一次教育实践活动，就是要达到转作风、强服务、促发展的目的。以建设服务型党组织为目标，要全力的服务好改革、服务好发展、服务好民生、服务好群众、服务好党员。在这次党的群众路线教育实践活动当中，要立行立改，边行边试，重点解决好服务群众的问题。

王家庄街道街道党工委在这次群众路线教育活动当中，针对群众反映的少数干部在服务群众当中有推脱滑的现象，同时有些群众办事找人难，找不到人，然后证照不全，重复往返办一件事情等困难。王家庄街道街道当党工委制定了《便民服务一本通》，直接把王家庄街道33个站所，130余名干部的姓名服务内容，然后两百多项服务事项，每一个服务事项的服务流程，需要准备的材料，找谁办，到哪里去办，把这些内容汇编成册，然后每户一册直接发到农户家中，农户在家中要办什么事，翻开便民服务一本通，就知道办每一件事情需要准备些什么证件，找谁去办，联系电话是什么，通过在家中跟服务人员沟通以后，办起事来就方便的得多。解决了群众办事重复往返的问题，王家庄街道《便民服务一本通》发挥了四个作用，收到了三个效果。

四个作用：第一个作用是行政服务的权利清单。王家庄街道所有站所的服务事项，服务内容，每个人的职责任务，直接公示于群众。第二个作用是干部服务群众铮铮承诺。以前王家庄街道在各个部门做了展板，做了公示，但实际群众了解还是很不方便，通过一本通的发放，把服务流程需要准备的证照，谁为他服务，直接送到群众家中以后，干部直接跟群众面对面的对接，这是敢于直接亮开身份，服务群众的铮铮承诺。第三个作用是干部群众沟通的一个桥梁。通过有了一本通，群众有了什么事情，群众直接可以在家打电话，跟干部联系，有什么事，有什么困难，在家就可以询问，干部也会给群众做一一的解答。第四个作用是王家庄街道转变作风的助推器。街道把干部的职责，姓名，电话号码，直接公布到千家万户，同时对服务的效率效果进行跟踪问效，把作风办的电话同时公布在一本通上，如果说群众对干部不满意，可以直接投诉，倒逼干部转变作风。

同时收到三个效果，第一是拉近了干群关系这条线。王家庄街道基层干部一人一身多岗多责，很多时候群众来找的时候，干部不一定会在办公室，往返到几次以后，群众的意见很大，同时群众以前办事不知道要准备什么证件证照，重复往返的现象也比较多，现在有了便民服务一本通，减少了误解，增加了沟通，拉近了部和群众这条线。第二是转变了部分干部衙门这股风。以前推脱滑现象得到了极大的改善、改变。群众来办事的时候，少数部门存在中梗阻现象，现在通过公开公示以后，群众倒逼，干部转变作风，在服务态度服务效率上得到了极大的提高。第三是跨过了群众办事难这道坎。通过便民服务一本通的发放，群众来办每一件事情，街道做了相应的台账，那一天是谁来办了那件事情，群众的联系电话是多少，每一个站所每一个总支社区都做了服务台账，需要抽查的时候，了解服务效率，服务质量的时候，只要翻开台账，打通群众的电话，就可以了解掌握干部的服务效率服务态度，通过群众来评价来衡量干部的服务水平，服务能力。

下一步王家庄街道将按照教育实践活动的总体要求和部署，认真开展好查摆问题，开展批评，建章立制，整改落实两个阶段的工作任务，确保这一次党的群众路线教育实践活动取得实实在在的效果。