会泽县五星乡在党的群众路线教育实践活动中，积极主动下田坎、进门坎，扎扎实实为群众做好事、办实事、解难事，把服务工作做到群众“家门口”，以作风转变的新成效打通联系服务群众“梗阻”，温暖群众心坎。

深入基层下田坎。围绕新农村建设、产业发展、工程建设等重点工作，组建农业科技、医疗卫生、水电技术、法律援助、政策宣传等5支综合服务队，到各村组开展巡回服务，及时为人民群众排忧解难。政策宣传服务队把群众路线教育实践活动、党的建设、种植养殖、安全卫生等常用知识，编写成教育实践活动党员读本，通过送学上门、结对帮学等形式，解决农村党员参学难题。农业科技服务队深入生产一线，活跃在田间地头，通过集中讲授、分类指导等方式，现场讲解马铃薯玉米双套、玉米间种豆类、科学合理施肥等技术，提高农业种植科学化水平。目前，140余名乡村干部行走于阡陌之间主动为群众排忧解难，60余名“土专家”、“田秀才”“致富能人”活跃在田间地头开展技术指导和咨询服务，为党员群众送学上门80余场次。

转变作风进门坎。乡党政主要领导带头走进挂钩联系村组及联系户家中，与群众面对面交流，倾听群众诉求，找准“四风”问题，帮助解决困难。挂钩领导分别带队，进村入户开展调研，解决群众反映的热点难点问题。驻村民警、村干部和大学生村官组成调解员队伍，深入上访户家中，综合运用政策、法律、教育、帮扶等多种手段帮助调解矛盾纠纷。广大党员干部纷纷走进农户家中，和党员群众一起话发展、找“瓶颈”、听意见、通“梗阻”，让群众话有处说、苦有处诉，难有人帮、困有处解，最大限度消除党群干群“隔心墙”。全乡共走访群众700余户，查找“四风”问题40个，收集到意见建议100余条，帮助调解各类纠纷80余件次，化解历史信访积案、难案16件，解决实际问题35个。

便捷服务暖心坎。针对群众日常办证手续繁锁冗杂、审核依据过多等问题，实行乡村组事务代办制度，简化办事程序，降低办事成本，节约办事时间。村级代办点将群众需要办理的建房、生育、林木砍伐、能繁母猪保险、低保等审批事项资料收集后，统一送到乡为民服务中心办理；对需上报乡以上才能办理的，由乡为民服务中心集中办理并送到群众手中；对事实情况清楚和可要可不要的审验前置资料，不再要求群众提供依据材料。对全乡鳏寡孤独、无任何生活收入来源的弱势群体全面排查、建档造册，认真落实各项惠农政策。全乡共建成乡村服务站点11个，为群众代办事项400余件，为群众节约办事成本1.4万元，帮助五保户、农村低保户、计生困难户、在乡伤残军人、农村烈属、建国前老党员、贫困党员987人代缴农村合作医疗参合费6.9万元。