在党的群众路线教育实践活动中，乐业镇通过构建机关综合为民服务中心、片区服务群众工作站、村级服务群众综合室等一体化便民服务网，着力打通联系服务群众“梗阻”，解决群众办事难、反映诉求难等问题。

组建综合为民服务中心。以便民利民为出发点，收回临街11间铺面改建为民服务中心，集中9家涉农单位28名工作人员进驻坐班服务，公开服务事项、办理程序、政策依据、工作时限、服务电话，严格落实首问首办、服务承诺、限时办结、代办制度，健全监督考核评价体系，通过设置意见箱、举报电话，把有效监督贯穿联系服务群众始终，并将申请事项受理率、代理事项办结率和群众满意率等作为考核内容，提高了党员干部服务群众的自觉性，切实解决了群众办事难问题。累计服务群众4600余人次，办理各项业务4000余件，代办各类事项850余件。

组建片区服务群众工作站。针对老乐业片区群众到镇上办事路程远、成本高、意见大的实际，在原乐业乡政府建立片区服务群众工作站，从派出所、农科站、畜牧站等涉农部门派驻8名工作人员，为群众提供政策咨询、科技服务，办理户籍、计生、建房等手续，让群众少跑路、少花钱、办成事。工作站成立以来，累计调解矛盾纠纷30余件，办理各类手续500余次，每月平均为民节省开支1万余元。乐业村党总支书记代正伟说：“和以前到镇上办事相比，老乐业片区的老百姓每到镇上办一件事，至少可节省30至50元不等的交通费和途中生活费。”

组建村级服务群众综合室。从转变服务理念、搭建服务平台、创新服务方式入手，整合资源，在全镇25个村建立服务群众综合室，实行集中办公、窗口式服务，最大限度地方便群众，有效解决了村级党组织存在的“门不开、人难找、事难办”等突出问题。清水村村民邓家忠对此深有感触：“以前来村委会办事，不知道去找谁，好不容易找到了，有时干部之间推来推去的，害得我们团团转，事情办不好。现在好了，我们一来就可以找到人并办成事，对干部的意见也少了”。

组建流动服务“小分队”。结合各时期工作重点，抽调相关人员组成服务“小分队”，主动上门服务。组建沼气服务小分队，带着维修工具和零件主动进村巡回服务，帮助群众解决沼气池在使用和管理上存在的难题，赢得群众好评。司法、法庭、派出所、社保等部门人员组成法律服务小分队，进村入户宣传讲解法律法规、惠农政策、务工常识等，遇到有矛盾纠纷时，及时到农户家进行院坝式调解，把问题解决在基层。畜牧、农科等部门组成农业技术服务小分队，把肉牛、仔猪、辣椒、烤烟等种养殖技术和畜禽疫病防治知识送到养殖场、田间地头。目前已成立服务小分队10支，180余名党员群众参与，服务群众800余人次。

承诺为群众办实事。各单位、部门党员干部围绕群众关心关注的水、电、路、低保等问题，结合自身工作实际，承诺为群众办一件或几件实事，做到有明确的帮扶对象、承诺事项、完成时限等，镇党委对承诺践诺情况进行定期督查，提醒党员干部及时践诺、兑诺，对践诺情况不好的党员干部，帮助其分析查找原因，确保承诺事项件件有落实。去年以来，全镇244名党员干部向群众承诺服务事项300余件，为群众做好事实事500余件，完成马厂水库二期工程、金乐水库配套工程、大冲水库除险加固、丫口水厂、集镇管网改造及11个行政村的安全管饮工程，解决3万群众、2万亩农田用水问题，新修通村公路48公里，硬化19公里，改造村组公路27公里，改造小块弹石路50余公里，解决了15个村委会2.5万余名群众行路难题。

优质服务赢得民心。一体化便民服务网络得到了群众认可，群众对干部的态度转变了，开始理解和主动支持干部的工作，老上访户不再上访，重大项目征地拆迁工作也顺利了，有的上访群众平时还主动找干部聊聊天、拉拉家常，过年杀猪还邀请干部到家里吃杀猪饭。在乐业河河道治理中，由于群众工作做得到位，老百性积极响应，无偿出让土地80余亩，砍伐树木2000余棵。老国道213线修建的征地拆迁工作，只用了1个月左右的时间，就全部完成15公里路沿线的128亩土地、24座房屋、7座小砖瓦窑的征地拆迁任务。