县人口计生局建立“民情日记”工作制度，把转作风、办实事、解民忧、增民利、得民心作为加快人口和计划生育工作的出发点和落脚点，让党员干部到一线倾听群众的呼声、到一线查找存在的问题，到一线服务群众，以群众满意度来检验工作的成效，全力推进教育实践活动扎实开展。

“民情日记”集民意。县人口计生局在党的群众路线教育实践活动中，结合行业实际，以“民情日记”为载体，采取形式多样的方法和措施，广泛听取群众意见。有针对性地开展调查走访，主动听取育龄妇女、独生子女户、返乡农民工、外来流入人口、贫困农户、空巢老人、留守儿童等开展走访活动。带着日记本、带着问题、带着感情，下基层、进农村、进社区，听民声、访民情、释民惑、解民忧、惠民生、暖民心。目前，共收集到育龄群众意见20条，涉及“四风”问题的6个条，涉及计生热点问题的4条。

“民情日记”察民情。县人口计生局把计划生育“贴心服务进村”和“民情日记”制度有机结合起来，进行“零距离接触，面对面交流”，及时准确掌握服务对象所思所盼，为提高计生服务工作水平奠定基础。确定每年3月、6月、9月、11月为计划生育“贴心服务进村”活动月，全体干部职工轮流进村（社区）为群众办理计生业务和开展知识培训、疾病诊治等服务，把群众的生产生活生育、计划生育奖励扶助落实、生殖健康服务、流出人口联系方式、务工去向等情况原原本本记录在“民情日记”本上。今年以来，计生干部通过记“民情日记”，入户走访群众160多户，重点走访记录失独贫困家庭和62户独生子女困难家庭。

“民情日记”解民忧。县人口计生局以“开展优质服务、实现计生惠民”为主线，充分发挥党总支的核心作用和广大党员的先锋模范作用，凝聚全体党员和干部力量，进一步优化计生服务核心，建强计生服务平台，统筹计生服务资源，构建计生服务网络，创新计生服务载体，打通联系服务群众的“瓶颈”和“梗阻”，解决好“最后一公里”问题，服务民生，改善民生，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。民情问题办理实行首问负责，确保责任落实到人。对“民情日记”收集到的问题，按照“民情记录—梳理汇总—分析研究—解决问题—及时反馈”的工作程序，认真解决和答复群众。今年以来，通过“民情日记”为群众进行生殖健康/计划生育咨询解答1000余人次，办理《计划生育/生殖健康综合服务证》325人次，发放计划生育宣传资料12000余张（册），发放避孕药品药具800余盒（板），化解矛盾纠纷6起，为群众办实事3件。对全县的失独家庭进行走访慰问，发放一次性抚慰金9万元；邀请专家为49对不孕不育夫妇开展免费咨询问诊；走访慰问62户困难计生家庭。