会泽县中医院在教育实践活动中，勇于正视问题和不足，不等不靠，立行立改，让患者看到变化、见到实效。

开展拒绝收受患者“红包”活动，制定《医患双方不收、不送“红包”协议书》，要求各住院病区的医师和每位患者签定协议，杜绝收受患者“红包”行为。针对偏远农村群众就医难问题，组织专家到新街乡卫生院开展免费义诊，共为150人进行免费检查、诊断，并耐心解答患者提出的各种问题。为严防抗菌药物滥用，对抗菌药物使用比例超过20%的科室及个人，将按一定比例进行罚款，并对连续三次超过比例的医师进行诫勉谈话直至取消处方权。针对患者反映工作人员服务不到位、个别医护人员态度冷漠、存在“脸难看”现象等问题，制定《会泽县中医医院投诉管理制度》，规范医务人员、护理人员、窗口服务部门人员等服务职责，公布投诉部门和投诉电话，主动接受患者监督。针对群众反映的部分职工工作纪律不严、上班时间串岗聊天、玩游戏等行为开展随机抽查，对违反纪律的1名职工给予待岗一个月处理，并扣发当月绩效工资，取消年终考核评优资格。