待补供电所在教育实践活动中，以解决群众所思所想所盼为出发点，把服务做到群众心坎上。

预约服务。开通“95598”服务热线，建立24小时值班制，让群众自主约定时间、地点，工作人员主动上门服务，并及时电话回访，请客户打分，确保客户满意。同时，利用POS机开展上门刷卡缴费服务，为老、病、残等客户开通“绿色”通道，配备“95598”专用服务车，定时提供上门缴费、检修等服务，受到客户好评。共开展上门服务60次，服务群众1800余人次，客户满意率达100%。阳光服务。建设为民服务大厅，公开服务流程、收费标准、服务承诺及窗口工作人员工号、姓名，严格落实首问负责、限时办结、定期回访制，为客户提供“一站式”服务。开展客户满意度测评活动，对客户满意率低的职工进行批评教育，连续3次测评满意率低的年度考核评定为不合格等级，畅通投诉举报电话，主动接受社会监督，有效避免了“人情电、关系电”等不廉现象的发生。蹲点服务。组织开展用电营业基础、客户服务技巧、专业技术、法律法规等培训，每季度开展1次知识竞赛和业务比武活动，每年举行1次职业技能大赛，激发广大党员学技术、练技能、创业绩的热情，使职工掌握过硬的技术。定期组织下村（社区）蹲点服务，宣传安全用电知识，为群众解答疑惑，为客户提供优质服务。