四强化   四着力

市劳动保障监察支队抓实创先争优活动出成效

在窗口单位和服务行业“为民服务·创先争优”主题实践活动中，曲靖市劳动保障监察支队紧密结合工作实际，突出便民、利民、惠民服务这一根本，通过“四强化，四着力”举措，积极推进和谐稳定劳动关系的构建。

强化组织实施，着力提升为民服务水平。一是成立活动工作领导小组。及时召开党员大会，就开展此项工作进行深入研究和安排。二是精心制定方案。结合劳动监察工作实际，对活动载体、推进方式等进行深化和细化，提出明确的目标。三是深入宣传发动。通过召开支委会、党员大会和全体职工大会，认真传达、学习市局组织动员会议和各级领导讲话精神，积极引导全体党员和员工投入活动。四是发挥好党员的示范带动作用。全体党员率先垂范，认真落实“日考勤、季评议、年考核”制度，加强日常考勤和工作讲评，从迟到、早退、串岗、脱岗、虚岗等问题抓起，及时发现和整改队伍存在的问题，转变作风，提高工作效率。

强化信息化建设，着力提高便民服务能力。按照“下移工作重心、延伸服务平台”的工作思路，在全省率先开展了劳动保障监察信息化建设工作，把全市共划分为一级网格1个、二级网格7个和三级网格115个，配备专职监察员72人、兼职监察员274人，并明确了相应的岗位责任，初步建成了“横向到边、纵向到底、责任明确、跟踪及时、覆盖城乡”的劳动保障监察执法网络。处理投诉举报案件关卡前移，对用人单位进行劳动用工动态管理，使劳动保障监察服务职能全面下移，由原来的“面上管”转变为现在的“全面抓”，由原来的“被动管理”转变为现在的“主动服务”，由原来的“不诉不理”转变为现在的“主动消除隐患”，为劳动者和用人单位依法维护权益提供及时有效的服务，实现了劳动保障工作由职能型向服务型转变。

强化任务落实，着力提升为民服务质量。针对全市劳动用工情况，明确把建筑企业、非公有制企业和广大农民工作为宣传重点，在创新内容、形式、手段上下功夫，增强劳动法制宣传工作的针对性和实效性；充分发挥基层劳动保障平台的作用，构筑基层主动预防体系，坚持日常巡查、投诉举报专查和专项执法检查相结合，规范企业用工行为，最大限度维护职工合法权益；畅通举报投诉、维权咨询渠道，坚持群众来信来访无小事的工作原则，及时排查化解劳动保障方面的信访矛盾纠纷，努力做到问题早发现、早处理、早解决，加大信访突出问题的分析梳理，从源头上预防信访案件的发生，切实维护劳动者的合法权益。截止9月底，全市劳动保障监察机构主动监察用人单位5682户，涉及劳动者32万余人，督促用人单位补签劳动合同7.79万份，补交社会保险费132.36万元，清欠劳动者工资3956.7万元；共受理投诉案件323件，办结318件，结案率为98%；受理举报案件93件，办结90件，结案率为97%。