深入群众知民情  服务群众赢赞誉

——珠街乡深入推进干部直接联系群众工作

珠街乡党委围绕“干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠、社会更和谐”的目标，通过点亮“航标灯”引领方向，搭建“连心桥”拉近距离，开动“直通车”服务群众，着力构建和谐党群干群关系，促进经济社会和谐发展。

点亮“航标灯”，群众工作有引领。按照一个区域一个特色，一个行业一个主题的创建要求，在机关、农村、社区、山区、产业、非公6个类别党组织中，选择领导班子强、干部队伍好、工作机制优、发展措施实、群众评价高的党组织创建乡级“四群”教育示范点。分领域、分区域确定了载体和工作方法，在机关(站所)以 “四亮四创四评”为载体，工作中实行一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶解渴、一腔热情办事、一定时限办结、一声再见相送，以优质服务办民事、解民忧；在社区以“五个率先”为载体，针对征地拆迁等带来问题多、矛盾突出的实际，领导干部率先结对联户、率先蹲点入户、率先深入实际、率先访谈民情、率先为民服务，与群众点对点、面对面、人对人零距离开展工作；在坝区实行“夜访工作法”，针对坝区群众白天外出务工的实际，让干部在晚上走访群众，倾听群众呼声、关心群众疾苦；在山区实行“一线工作法”，针对山区农民信息相对闭塞，以种植养殖业为主的实际，组织领导干部展开大讨论、大走访，宣传党的方针政策，传授实用技术，在田间地头为群众服务；在产业党组织开展以“三推三带”活动为载体，推行“领导+合作社+种植户、领导+产业+龙头企业、领导+示范户+农户”的联系帮带模式，带强产业、带富群众；在非公党组织以“三进三访”活动为载体，企业领导班子成员进困难职工家，访致贫落后之因，进普通职工家，访企业发展之策，进优秀职工家，访技能先锋之道，通过与职工交心谈心，掌握职工所需所盼，鼓励职工为企业献计出力，促进企业发展。

架起“连心桥”，联系群众零距离。一是结对帮扶无空白。建立了一个民情联络员、一张民情联系卡、一个民情意见箱、一个民情电话、一个民情邮箱的“五个一”民情联系制度，全乡领导干部结对2600户群众，全部发放了民情联系卡、设立民情意见箱76个、公布民情电话322部、开通民情邮箱322个，实现领导干部100%联系群众、100%走访慰问到户、困难群众100%得到联系帮扶、群众诉求100%得到受理。二是深入群众体民情。全乡322名党员干部深入村组、深入群众开展“同吃、同住、同劳动”活动，以群众会、户主会、党员会和组建夜访工作队、火塘边促膝谈心、田间地头调查研究等方式，听民声、知民情、解民忧、帮民富、暖民心，收集民情事项928项。全面开展“四必问四必访”活动，走访困难户1350余户，慰问老党员320名，协调处理信访积案8件，调处纠纷346件。三是一线工作得民心。按照领导在一线指挥、政策在一线宣传、干部在一线创业、措施在一线落实、问题在一线解决、矛盾在一线化解、经验在一线总结、典型在一线推广、作风在一线检验、能力在一线提升的“十个一”要求，驻村联户干部与群众一道奋战在田间地头促春耕，护林防火保安全，得到了群众的好评。

开动“直通车”，服务群众无间隙。一是全力搭建服务平台。构筑了以乡群众工作站为龙头、12个群众工作室为纽带、76个群众工作区为基础的乡、村、组三级群众工作责任区，形成了全面覆盖、上下联动、左右贯通的群众工作体系。建立了结对帮扶网、互助共富网、事务代办网服务机构，推行干部结对5户、联系20户的双卡联户制度，按村建立12个网格联户体系，使干部联户、帮扶情况清楚明了。二是全面反映群众意见。驻村干部通过走访联系，通过民情日记认真记录联系群众的家庭情况、困难问题、意见要求等；乡村党组织按月将民情会议、干部驻村联户情况、群众意见要求、解决问题情况等建立了13本民情台帐，实行问题登记处理销号制。三是全情投入服务群众。通过每周一次民情分析会、每月一次民情交办会、每季度一次民情督查会、每半年一次民情评议会，开展“两评”检验干部，实现群众意见有人听、困难有人帮、工作有人查、成效有人评的目标。