来源：云岭先锋网

   麒麟区寥廓街道园林社区结合自身实际，针对区域内成员单位多、下岗失地农民生存发展难、群众需求多等特点，积极拓宽服务领域、整合服务资源、提高服务质量、优化服务方式，着力构筑服务群众体系，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。 

   建设“两支队伍”，拓宽服务领域。建设社区党员干部服务队伍。建立便民服务站，发放服务手册、公布流程手续；提供政策咨询、党务工作、就业保障、救济帮扶、卫生保健、治安防范、文化娱乐等公共服务；建立告知制度、约时服务制度（与服务对象约定时间办理事务）、限时服务制度、服务承诺制度、办结公示制度、首问责任制度、挂牌上岗制度等；组织社区党员干部参加党务居务等相关服务的培训，提高综合服务能力。 建设社区志愿者服务队伍。依托社区居民和辖区单位组建社区治安服务队1支，社区环保工作服务队3支，群众娱乐宣传服务队2支。采取结对帮扶、邻里互助、划分服务片区等方式。组建社区志愿服务队伍14支47人，开展各类志愿服务活动80余次。健全和完善志愿者管理制度、建立志愿服务活动室1个，为志愿者活动提供必要的场地、工具。

   实现“三个互助”，整合服务资源。构建“共驻共建”体系，实现社区和辖区单位互助，按照“资源共享、优势互补”的原则，开展“携手工程”，以服务为切入点，积极联系，争取帮扶单位、辖区单位的支持。在辖区单位离退休支部，组建“社区党建议事会”，实现各党组织的互助，定期组织“党建议事会”，构建社区党组织与辖区党组织共同服务的工作格局。建立社区党员“会客厅、谈心室”，实现社区党员互助，团结协作，共同提高，调动社区党员参与社区服务的积极性。

   实施“四项措施”，提高服务质量。通过“开通电话便民线、架设短信沟通线、架起群众连心线”，为辖区22家成员单位和300余个商业网点建立资源信息库，将3317363设为便民服务电话，为辖区居民提供计划生育、老年人高龄补助、矛盾纠纷调处、申请低保金、城镇医疗保险及居民养老保险等各项服务信息咨询。社区详细统计直管居民4191户的联系方式、家庭成员、文化程度及就业等情况，建立了详细的居民信息库，并将便民服务大厅工作人员的电话及负责服务事项，向辖区居民进行公示，社区将4191户分成49个服务小组，每个居民代表负责向一个服务小组居民传达，及时将社区动态及宣传教育资料以短信的形式告之居民代表，同时辖区居民有事或有情况也可采用短信形式发给社区工作人员。社区“两委”班子每人负责与1—2个单位的10个至20个群众联系，每月进行登门访谈、电话约谈、与联系对象开展一对一谈心谈话活动，及时帮助他们解决实际困难。

   打造“五个”家园，优化服务方式。打造爱心家园，救助困难群众。通过社区“居家养老”、“便民卫生室”等，形成人性化的便民爱心服务网络。打造康乐家园，活跃社区氛围。通过社区“文体活动室”、“健身中心”等，促进社区文明建设。打造学习家园，提高居民素质。通过社区远程教育、图书室、专栏板报等，形成特有文化氛围，不断满足居民群众物质文化生活需要。打造阳光家园，推进民主进程。通过社区“为民服务站”，把“议事权、知情权、监督权”交给居民，充分表达民意。打造平安家园，构建和谐社区。社区党总支定期召开“治安情况通报会”、“矛盾纠纷排查会”，及时发现安全隐患、处理矛盾纠纷，为居民营造平安和谐的社区环境。