麒麟区住建局所属各公园广场管理处牢固树立优质、高效、便捷的服务理念，以“四亮四创四评”为载体，采取一系列有效措施为游客提供温馨服务，使窗口内的身影更加忙碌，让窗口外的笑容更加灿烂。

树形象，用心擦亮服务窗口。住建局党委制定多项措施，力促各公园广场服务环境全面改善、服务水平全面提高。一是开展“创建党员示范岗，建设党员责任区”的“创岗建区”活动，各公园广场设立清扫保洁、安全保卫、绿化美化等党员责任区133个、党员示范岗57个，让每名党员都有一块履职践诺、发挥作用的“责任田”，用党员的模范行为影响和带动干部职工自觉提高服务质量；二是完善检查督促机制，采取明查与暗访相结合、定期检查与不定期抽查相结合、全面普查与重点抽查相结合的方式，重点围绕窗口服务态度、挂牌上岗、党员身份亮明情况等开展评议检查，截至目前共开展各类检查8次，提出整改意见12条，1人受到诫勉谈话；三是实行“四个一”点评自评互评促落实，即党员责任区、党员示范岗、示范窗口一周一评，支部一月一评，局党委一季一评、服务对象一次一评，今年累计进行领导点评97人次，开展支部自评互评8次，每次都撰写了不少于2000字的自评报告，通过点评、互评、自评吸纳群众合理意见74条，对服务工作起到了良好的促进作用。

夯基础，着力提升公园品位。为使公园广场成为市民健身、休闲的好去处，各管理处大力完善配套设施，着力提升公园品位。珠江源广场加快推进投资1300余万元的后园区域改造工程，年内力争完成500万元投资，该工程将全面促进现有的休闲区、游乐区、商业区三个功能区建设；寥廓公园实行党员挂钩加强项目监管，力争引资260余万元的芬涵茶室、河滨景观园射击场改造工程年内完工，使两处景点早日向市民开放；龙潭公园加紧筹备工作，争取让占地面积800平方米的新建羽毛球馆尽快投入运营，该羽毛球馆是目前曲靖设施最完善、最具国际标准的专业羽毛球场馆，能极大满足市民的锻炼需求、丰富业余生活。

在加强硬件建设的同时，各公园广场大力加强环境净化、美化、亮化整治工作。抓净化，实行全天候轮班清扫保洁，每天清扫面积达450000余平方米、清运垃圾8吨左右；抓美化，加强绿化管护，累计完成草坪修剪30000余平方米，缺塘补植新增植物30000余株，清除杂草、枯枝20余吨，同时做好鲜花摆放工作，全年摆放鲜花250000余盆，让公园广场四季常绿、鲜花不断；抓亮化，安排专门人员进行巡逻，及时维修被损坏的灯具，保证5000余只路灯全部能正常开启，用灯光亮化了公园广场每一个角落。

暖人心，倾注真情服务群众。各公园广场管理处党员干部和职工从细微处、从群众需求入手做好服务工作。寥廓公园管理处党支部抓好咨询协查服务，全年拾到并归还游客丢失物品19件，价值5000余元，帮助寻找走散人员19人。抓好便民服务，在配备药箱、打气筒、修车工具的基础上，增设手电筒、剪刀、雨具等便民用品，扩大服务内容。抓好救护服务，遇群众因事故或其他意外伤害，立即抢救并就近送医治疗，保证群众生命安全；南城门广场管理处党支部推行微笑服务，管理服务中坚持以礼待人、以理服人、以情感人，制作创先争优宣传栏、标语12块，以说服教育为主纠正乱停乱放和践踏草坪现象800余人次；龙潭公园管理处党支部以“建立温馨无障碍公园”为目标，针对特殊游客的需要，增设、完善无障碍设施，公园主游路实现无障碍通达，在停车场设定了残疾人专用停车位，多举措贴心关爱残障人士；珠江源广场党支部设立了5个党员便民服务点，为游客免费提供热开水、针线包、爱心伞、物品存放、手机充电等便民服务，全年共为游客提供服务20000余人次，以人性化服务温暖了人心。