麒麟公安分局三宝派出所“五小工程”为民服务促和谐
作者: 发布时间:2011-12-09 14:24:25 点击率:187
麒麟公安分局三宝派出所从小处着眼、细处着手,努力为群众办实事、做好事、解难事,以“五小工程”为载体,着力提升派出所文明执法、热情服务的良好形象,有效推动了和谐警民关系建设,在为民服务中创先争优。
解“小纠纷”,化矛盾于无形。抽选调解协调能力强、经验丰富的党员干警组成调解小组,按照抓早、抓小、抓苗头的工作思路,及时调解由家庭琐事、邻里纠纷、土地拆迁引发的小矛盾、小纠纷,避免家庭小纠纷、邻里小矛盾演变成刑事案件或群体性事件。2011年10月,黄旗村董姓父子因家庭琐事闹起矛盾,派出所党支部在第一时间了解情况后,迅速组织调解小组先后3次往返他家,耐心地摆事实、讲法律,动之以情,晓之以理,最后成功化解这起家庭纠纷,当事双方均表示100%满意,并向支部送来了锦旗表达感谢。今年支部共调解类似家庭纠纷37起、邻里矛盾29起、土地纠纷13起。
破“小案件”,解民困于日常。坚持 “小案必侦、小线索必查、小赃必追”要求,扎实开展工作,多破“小案件”服务“大民生”。成立党员先锋队,对辖区发案率较高的区域重点巡逻,全力减少盗窃案的发生。在居民区、特种行业、酒店宾馆等场所发展志愿治安信息员,及时向支部提供可疑线索,反映情况,协助查破案件。11月10日凌晨,五联村委会西冲村刘某家发生入室盗窃,600元现金被盗走,接警后,党员民警迅速行动,依据相关线索,认真勘察现场,4个小时不到就在雷家庄一村民家中抓获了犯罪嫌疑人高某,并当场从其身上缴获全部赃款。今年支部共破获类似“小案件”49起,涉案金额30000余元,有力地震慑了犯罪分子,提高了辖区内治安水平。
治“小隐患”,防事故于未然。严格落实隐患排查治理综合监管责任制,强化工作措做好隐患治理工作。党员干警带队每周深入娱乐场所、商场超市、内保单位等消防重点地区,查找火灾隐患,开展消防知识宣传;对所有商场、店铺、菜场及个人销售点进行管制刀具的全面排摸,严格实施台帐登记,做到底数清、情况明,同时与合法销售刀具的商场、店铺签订《刀具销售法律法规告知书》,督促落实“三禁止”、“两报告”制度,最大程度减少治安隐患;加强对学校及周边地区的巡逻防范,把全镇15所学校划分成3个党员责任区,根据学校作息时间调整部署警力,提高巡防密度,杜绝了各类涉校违法犯罪案件的发生,极大增强了全镇8100多名中小学生和家长的安全感。
办“小事情”,见真情于点滴。牢固树立“群众利益无小事”的观念,在服务态度、办事节奏、工作效率上抓整改,从细微处着手,全力为老百姓办实事、做好事,着力营造办好“小事情”促进“大和谐”的氛围。健全了“四项服务”制度,即对到所办事存在困难的群众,实行上门服务;对来所时间不确定的群众,实行预约服务;对解决问题需要较长时间的群众,实行延时服务;对程序复杂一次无法解决的群众,实行跟踪服务。截至目前为群众预约服务30余次、上门办证20余次、解决群众户口难报问题13次,为群众变更户口性质19次,更正年龄、姓名23次,解答群众咨询470余次。
抓“小细节”,树形象于养成。及时查找、解决工作中存在的各类“小问题”、“小毛病”,注重“小细节”,推进队伍建设树立“大形象”。抓养成教育,社区民警做到警容严整、语言亲切、对不同年龄层次的群众使用不同的语言,场所民警实行错时工作制,避开各商家营业时间开展检查;抓警容风纪,党员民警严格作息时间,坚决杜绝迟到早退,工作期间严禁娱乐、上网玩游戏;抓党员互评,支部每周组织党员民警开展案例点评、案卷评析,从法律条款、办案程序、法律手续、罪名认定、文书式样等方面,严抠细节,严评优劣。截至目前共点评党员干部21人(次),纠正小细节39处,提高了民警的执法水平,全面提升和树立了公安队伍的整体良好形象。