区人社局按照“整改有目标，推进有措施，落实有责任，完成有时限”的“四有”要求，念好“简字诀”，对群众最关心、反映最强烈的5项内容进行整改，切实做到让群众满意。

办事流程简化。针对办事群众反映部分业务办理环节多、程序复杂、公开不够等问题，区人社局认真梳理、研究，按照“能少就少、能省则省”的原则，进一步优化了参保、待遇审批、关系转移流程，对不能省、不能少的项目则采取联合办公、集中服务等方式，简化了办事环节，缩短了办事流程和时间，提高了工作效率。目前，通过政务公开网站将简化后的3项行政审批事项、60余项服务流程进行了公开。 

    现场沟通简易。针对残疾人、部分行动不便群众进出服务大厅困难的实际，区人社局以人为本，迅速启动就业、医保、社保、新农保四个服务大厅无障碍通道建设工作，按照“实用、节俭、方便群众”的标准，共投入5万元为服务大厅增设了方便残疾人和行动不便群众出入的无障碍通道。

维权程序简单。“农民工工资支付难”一直是群众当中反响比较热烈的问题，区人社局积极与相关部门协商，实行“24小时值班”、“周报告”、“月排查”制度，实时跟踪欠薪情况。一季度，劳动保障监察大队通过日常巡查主动检查用人单位154户，涉及劳动者2017人；办结各类举报投诉案件41件， 清欠农民工工资2412.5万元，涉及农民工2934人；收取2户建设领域用人单位农民工工资保证金5.5万元，2户非建设领域用人单位农民工工资保证金2万元，收取2户用人单位农民工工资准备金4万元，因拖欠农民工工资动用保证金130万元。

获取信息简便。针对部分企业招工难、稳工难及高校毕业生、就业困难群体就业难等问题，组织开展了公共就业和人才服务专项行动，为企业及劳动者牵线搭桥。开展了“春风行动”、“就业援助月”等活动暨扶持普通高校毕业生到非公经济组织就业招聘会8场，进场企业978家，吸引求职人数8041人，签订就业意向协议4165人，实现农村劳动力转移就业838人。

        职业中介简明。为规范全区各类中介机构，区人社局联合多家部门对人力资源市场进行整顿。2015年3月26日至4月16日在全区范围内联合开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动。对人力资源市场的人力资源服务机构、劳务派遣单位、从事职业中介活动的组织和个人、各类招工用人单位进行清理整顿，对违法中介及劳务派遣机构进行取缔，并通过网络、展板等介质对合法中介进行公示，劳动者选择中介机构时即可一目了然。