竹基镇转变作风主治“庸、懒、散”

一是治庸，提高服务技能。在窗口单位和服务行业开展“比素质、比技能、比创新”活动，通过业务培训、技能比赛、服务竞赛等方式提升党员干部服务意识和服务能力。按照“一岗多能”的要求，坚持开展“每天一小时、每周一专题”的业务学习活动，使服务窗口工作人员由单一办事转变为全面服务群众，让群众办事均可在一个窗口受理、一次性办结。二是治懒，提升服务效能。以最大限度的方便群众为标准，不断优化工作流程，简化办事程序，着力构建“流程短、环节少、效率高”的服务体系，让群众在最短的时间内把想要办的事办好。三是治散，严格服务纪律。积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务；大力推行首问负责制、限时办理制、及时反馈制和投诉通报制，使服务群众工作常态化。一年来共办理房屋准建证163户、户籍4639件，办理农村低保、社会救助3252人，办理家电下乡补助2087户834630元、农机补贴 70余万元、摩托补贴219046元，发放扶贫贷款571户1350万元，化解矛盾纠纷1118余起。