----沾益县大坡乡全面推进服务型党组织建设

沾益县大坡乡全面推行“一竿到底”工作法，不断强化基层服务意识，拓宽基层服务领域，提高基层服务能力，提升基层服务实效，全力推进服务型党组织建设，以服务得“民心”。

沟通联系全面覆盖。在全乡21个行政村全面建立党总支书记联系党员代表、党员代表联系一般党员，一般党员联系群众代表，群众代表联系普通群众的“四联系”工作机制，建立上下联动、横纵交叉的群众沟通联系网络，实现干部沟通联系群众全覆盖，无死角、无盲点。分片联系，主动出击，按照“一村一册、一户一档、一事一表”要求，通过入户走访、与群众进行谈心谈话等形式，组织乡、村干部进村入户开展村情民情调查，广泛收集群众意见、建议，全面掌握每村每户的基本情况，建好村情单、户情单、事情单。目前，全乡634名党员干部结对联户1280户，发放民情联系卡1280张，建立民情台账1280份，走访191个村民小组19000余名群众，办实事好事180余件，收集各类意见建议960条，为群众解决困难和办好事实事300余件次，帮扶孤老残群众246户。

服务资源整合到村。在建立大坡乡为民服务中心的基础上，重点在加强村级组织活动场所作用发挥上下功夫，在行政村建设为民服务代办点，把服务重点转向一线。从服务群众日常生活最基本的需要着手，整合服务资源，拓宽服务领域和拓展服务功能，改变以往“盖盖章、指指路”的状况，在村级为民服务代办点设立社会事务、邮政服务、产业发展咨询等不同的服务窗口，为群众提供新农保、新农合、救助金发放等相关业务的代理代办服务，为群众现场办理存取款服务和电费、话费代缴等业务服务；为群众提供烤烟、万寿菊、畜牧养殖等方面技术咨询和法律法规、政策咨询等服务。在村级实行“一日一值班、一周一集中、一月一沟通”制度，把办公议事场所建在基层，保障每日至少一名村委会干部值班，负责接待村民来访，办理申报事项，收集意见建议，及时处理突发性事件及其他村内有关事务；保障挂钩领导、驻村干部、挂职干部、新农村指导员和村两委干部每周到村进行一次集中联合办公，开展民情分析、民主议事、集中办事、民生服务等事项；保障每月开展一次“民情沟通日”活动，围绕上级部署、村民诉求以及服务事项，组织开展沟通对话、宣传教育、党务村务财务公开和情况通报反馈等。目前，全乡已建立村级服务代办点21个，为群众办理资金发放、电费代缴、证照办理、业务咨询等各类事务1800余件，为民服务事项满意率达99.6%。

群众诉求马上就办。群众有事现场办。不定办事时间，不管办事地点，只要群众有怨气，有怨言的，现场答疑解惑；只要群众有矛盾，有纠纷的，现场化解；群众有困难，有诉求的，小事现场解决；暂时无法处理的，及时进行梳理汇总，共同研究解决。群众诉求代理办。改变群众诉求办理主体，树立“群众办事我跑腿”的思想，把群众需办理事项进行收集分类，除确需群众本人亲自到场的事项以外，均由村级为民服务代办点收集、整理、分类，乡级统一办理，变进多家门为进一家门，变群众跑为干部跑，变多次找为一次办，让村级变“什么都办不了”为“什么都能办”，极大地方便了群众办事并节约了群众办事成本。群众需办理土地审批、新农合报账等，村级为民服务代办点收集所需材料后，到乡镇有关职能部门统一办理，群众只需在约定时间到村领取已办理证件。群众需求必须办。把群众的需求作为出发点，以群众满意、群众高兴、群众赞成为目标来开展工作，把要为群众服务的事项、措施、时限等内容，分别由党组织和党员做出服务承诺，广泛接受群众监督；针对群众反应较多，不易解决的问题，查找问题根源，找准突破口，发挥群众力量，与群众协同解决。