为最大限度地维护群众利益，把矛盾消除在基层，板仑乡在创先争优活动中针对乡内矿山企业引发矛盾纠纷多、调解难度大、历史遗留山界纠纷多的实际情况，有效整合综治维稳、派出所、司法所、纪检监察力量，在全县率先建成群众工作站，为群众创建“群众之家”，实行 “一站式”受理各种信访问题，对群众反映的问题统一登记、统一交办、统一协调、统一办理。对群众反映一般性的问题，工作人员能当场解决的，力争在第一接待环节就地解决；反映涉法涉诉问题，引领到法律服务窗口，引导其进入法律渠道；反映现场办公单位的事项，工作人员将群众引领至农民服务大厅办理；对要求见值班领导的，引领到“交流谈心室”，由当日值班领导协调解决；反映信访业务问题，按程序进行转送、交办，限期答复、处理；反映意见、建议等社情民意的，将其进行登记备案。至今，共受理矛盾纠纷124件，成功调解114件，为群众办理好事实事36件，受益群众200余人。