今年，县残联从机构制度建设、规范管理、强化社会宣传等多方面着手，不断健全残疾人辅助器具服务站的功能，使之实现了服务能力、发展能力的“双提升”。

一、完善机构设施，确保功能达标。我会安排了1名热爱辅具工作、熟悉辅具业务的工作人员到辅具站工作，为提高工作人员素质，县残联积极推荐工作人员参加省州残联举办的各种培训，既提高了工作人员岗位素质，又增强了工作人员的工作积极性和责任心。

二、强化规范管理，力促制度健全。为确保高效运转，充分发挥作用，辅具站建立起了一系列的管理制度，重要的设备还专门建立了产品档案，各类型辅具产品，无论价值大小，出库、入库均建立了详细的台账，做到了进货公开，去向明确，做到了各种资料完整，数据准确。

     三、创新工作手段，提升服务水平。辅具站自2006年成立以来，围绕促进残疾人康复服务这一工作重点，积极作为，多渠道、全方位开展辅助器具展示、咨询、供应、适配、使用指导、免费维修等服务及彩票公益金专项辅助器具配发工作，圆满完成了中央、省州各级残联下达的工作任务。除了按要求完成上级残联布置的任务外，辅具站还根据本县情况，超额完成适配指标。其中，去年完成辅具适配90人，今年，在此基础上，又实现了增长，达到110人。在辅助器具配发上，所有前来申领适配辅助器具的残疾人都享受到了免费服务。

     为使更多的残疾人享受更优质服务，辅具站还实施了一系列人性化措施：一是开展公开承诺。简化办事程序，缩短办事时限，做到对待残疾人文明礼貌、态度热情、服务周到。二是加大宣传力度。在各乡镇及村（社区）残协公布残疾人辅助器具配发的品种、数量，公开办事程序。通过QQ群、电视台、报纸、网站对相关优惠政策广泛宣传。特别是利用全国“助残日”，进行广场宣传，使残疾人辅具适配和康复知识进一步得到普及和传播。三是实行按需定制。辅具站根据残疾人的需求制定采购计划，并按需求组织货源。对特需残疾人辅助器具实行代购制，根据康复咨询服务制定特需用品用具需求表，再向上级残联辅助器具中心申购。