广南县“三化”服务让群众享温馨得实惠

自开展“四群”教育工作实行干部直接联系群众制度以来，广南不断创新工作方法，立足群众需求，开展人文化、温馨化、亲情化服务，切实为群众办好事、实事、进一步密切党群干群关系，助推“四群”教育活动深入开展。

一是人文化服务。全县各级党员干部充分利用下村蹲点调研的有利时机，开展形式多样的宣传活动，向各村群众发放各类宣传资料，广泛宣传党的路线方针政策、计划生育政策、劳动保障相关政策、农村低保的申请等相关服务程序，强化工作的透明度。同时，依托各乡镇综合文化站、村级组织活动场所，组织群众开展形式多样的文化活动，使群众在娱乐中亲身感受新农村建设成果。目前，全县组织群众丰富多彩的文体活动100次，参加人数达13000余人，发放各类宣传资料20000余份， 受教育群众达15000人。

二是温馨化服务。全县各级领导干部深入一线与群众面对面、心贴心交流，发放民情联系卡，召开民情恳谈会，收集群众反映的热点难点问题，对群众需要解决的问题采取集中办、协调办、限时办、代理办、承诺办等服务，真正感知、感受、感觉、感想群众的酸甜苦辣，做到“呼声怨声建议声，声声入耳，好事难事矛盾事，事事关心”，为群众提供便利，提升群众对服务的满意度，让群众“小事不出村，大事不出乡”。杨柳井乡对全乡10个村委159个村小组的3万多人进行了全面的模底调查，建立贫困家庭信息库。

三是亲情化服务。全县各级领导干部与群众结“亲戚”、交朋友，主动向群众学习，与群众同吃、同住、同劳动，一线开展民情体验活动，指导群众做好春耕生产、抗旱保水等工作。县直机关工委领导干部率先垂范，一般干部积极参与，发放民情联系卡26张，召开民情恳谈会5场，筹措资金2970元，帮助解决春耕备耕化肥27包。

截止目前，全县共有2274名领导干部深入基层开展民情体验活动，共填写民情登记卡4990张，发放民情联系卡4990张，开展民情恳谈2027场，收到意见建议4969条，撰写民情调研报告692份，解决实际问题1326个，协调项目7个，帮助和协调资金73.56万元。