在“深入推进创先争优 志愿服务人民群众”活动中，广南县立足实际，紧紧围绕工作大局，紧贴群众需求，广泛开展志愿服务活动，让广大人民群众切实在活动中得到实惠。

强化宣传，舆论氛围“好”。充分发挥横幅、展板、信息简报、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，广泛宣传志愿服务的重大意义，普及志愿服务知识，弘扬志愿服务精神，强化广大党员干部的志愿服务意识，使志愿服务人民群众成为广大党员干部的自觉行动。同时，及时联系新闻媒体对活动开展情况进行深入报道，大力宣传志愿者的感人事迹，切实增强志愿服务活动的影响力，努力营造良好的活动氛围。截止9月份，各承办单位悬挂“深入推进创先争优 志愿服务人民群众”主题宣传横幅23幅，放置开展创先争优活动及相关业务的各类展板23板，形成宣传信息115篇，营造了比、学、赶、超的良好氛围。如：广南县禁毒委、共青团广南县委干部职工积极参加了千人“手拉手远离毒品，心连心共建和谐”禁毒宣传活动，掀起了党员干部争做毒品预防宣传活动志愿者的热潮。
亮出身份，服务事项“明”。按照服务单位、服务人员、服务事项透明的要求，一是公开单位名称和职能，便捷群众办事；二是公开党员、团员身份和工作职责，接受人民群众的监督；三是公开服务事项、收费标准，阳光操作。截止目前，全县23家承办单位公开了单位名称和职能，1974名党员、234名团员亮出了身份和工作职责，公开服务项目1650项，为群众办实事好事474件。

拓展内容，服务质量“优”。为进一步满足群众服务需求，广南县各承办单位结合实际，积极丰富志愿服务内容。一是围绕工作职能抓服务。全县各承办立单位紧密结合自身实际，积极创新方法和载体，坚持集中性与经常性志愿服务活动相结合，认真组织活动的开展。如广南县总工会立足工作职能，大力宣传职工医疗互助的对象、缴费标准、申请补助的程序等医疗互助活动相关内容；宣传《工会法》、《劳动合同法》等法律法规；开展职工维权咨询，强化职工维权意识。二是围绕中心工作抓服务。紧紧抓住当前工作不放松，以活动促工作，以工作促活动，使志愿服务更加贴近群众生产生活实际，更能满足群众服务需求。如广南县坝美镇立足抓好全年农业生产、促进粮食增产、农民增收，组织服务队帮助老百姓抗旱救灾、除水稻病虫，确保旱灾年农业不减产。三是围绕农村薄弱环节抓服务。针对农村法律法规知识普及率低，农民法律意识淡薄，在服务中加强法律法规宣传。广南县司法局立足工作职能，在全县18个乡镇积极开展“送法下乡”活动，发放《农村法律知识200问》、《反邪教法律读本》、《反对拐卖妇女儿童宣传手册》等宣传资料22000余份。

创新载体，服务方式“丰”。在开展志愿服务群众活动中，以服务载体为抓手，不继创新服务方式。一是开展现场服务。利用赶集日人员往来多、较为集中的机会，组织开展现场办公服务，与群众面对面沟通，零距离对话，就群众关心、关注的各方面工作开展现场办公、现场释疑、现场服务。如广南县教育局、曙光乡等单位和乡镇利用群众赶集天在街头摆设服务点，开展现场办公，现场解答群众咨询5050人次。二是开展上门服务。以“三下乡”为活动载体，主动上门送文化、科技、卫生。目前，党员干部主动送文化、科技、卫生上门3800余次，引导了农民解放思想,更新观念,提高素质,增强致富能力。三是开展便民服务。结合政务服务体系—农事e网通建设，组织志愿者到政务服务中心开展服务工作，维护现场秩序，帮助前来办事的群众弄清办事程序，引导带路，进一步方便群众，获得好评。目前，各承办单位以及各窗口单位和服务行业累计接收办件10933件，累计办结10656件，办结率为97.5﹪。