树服务窗口新形象 展国税干部新风采——广南县国家税务局党总支创先争优侧记
作者: 发布时间:2011-09-15 14:08:32 点击率:147
在开展创先争优活动中,广南县国家税务局党总支始终坚持“服务高质量、形象高标准”这一工作要求,狠抓干部队伍建设,着力打造一流服务窗口、一流服务形象、一流工作业绩,实现行风建设和税收工作“双丰收”。
强党建增活力 纳税服务质量有保障
广南县国税局党总支始终坚持围绕税收工作抓党建,抓好党建促税收工作的工作思路,按照《广南县国税局党总支“五比五看”创先争优活动办法》,以税收服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍、办税时间零等待、政策之外零收费为载体深入开展创先争优活动,启动了“三项制度”。一是启动“亮牌上岗制”,健全“窗口”党员服务监督新机制。每个党员必须亮牌上岗,亮出党员身份,强化了党员的服务意识和责任意识。二是启动“公开承诺服务制”,打造“窗口”党员诚信服务新平台。党员个人结合自身实际,提出具体服务承诺事项,由党支部把关后,进行公示,主动接受社会监督。三是启动“四满意评价机制”,树立纳税人一流服务新形象。围绕“服务态度让纳税人满意、办事效率让纳税人满意、服务环境让纳税人满意、服务流程让纳税人满意”四个方面,设置意见簿和举报箱,接受纳税人的监督。通过建立评价机制,发挥党员的先锋模范和示范带动作用,切实提升服务水平,实现纳税人对国税机关有信任感、对国税干部有亲切感,缴纳税款有自豪感、对纳税服务有满意感。
献爱心真扶贫,构建和谐社会有作为
广南县国税局党总支通过不断丰富国税文化建设载体、完善国税文化建设功能、拓展国税文化建设渠道、提升国税文化建设效率来加强党建工作,发挥党支部、共青团、工会、妇女等各套组织的职能作用,把党建工作融入健康有益的国税文化活动之中。让国税干部职工在快乐的氛围中工作学习,让国税干部职工在潜移默化中接受教育,全面推进征纳和谐、上下和谐、内外和谐。积极参与各种社会公益活动,组织全体党员和入党积极分子深入扶贫挂钩点开展手拉手、献爱心活动。2010年的“西南大旱”、青海玉树7.1级大地震,无不牵挂广南县国税局各位党员的心,在短短一个月的时间里,41名党员共为抗灾捐款达33380元,为构建和谐社会作出了积极的贡献。
抓党风促行风,为税清廉树形象
广南县国税局党总支注重抓好教育、制度、监督三个关键环节,统筹兼顾,整体推进,建立健全符合国税工作实际的惩治和预防腐败体系。认真组织学习贯彻《党章》、《党内监督条例》、《党员纪律处分条例》等有关党规党纪,狠抓党风廉政责任制的落实,由于制定措施有力,贯彻落实工作到位,经过州国税局和县委党风廉政建设责任制的考核,不仅没有被扣分的情况,还由于廉政文化活动载体突出得到了相应的加分。通过对《廉政公约》的回访,纳税人、社会各界对广南县国税局的党风廉政建设工作满意率达100%。近年,在全县31家执法机关和6个公共服务部门的行风测评中,广南县国税局以92.21分的成绩位居第一,得到纳税人和社会各界的广泛认可。直至2010年连续7年在全县党建目标管理考核评比中获得一等奖。2010年,完成稽查查补收入193万元,超额完成查补收入49万元,入库率达100%,结案率达100%,选案准确率达100%。组织税收收入10750万元,同比增收2099万元,增长27.25%,国税收入首次突破亿元大关。2010年所属征收管理支部被云南省国家税务局授予“先进基层党组织”称号。