广南县在窗口单位和服务行业开展创先争优活动中，围绕“四亮四评”主题活动，细化工作措施，以一站服务、延时服务、声信服务、上门服的“四项为民服务”措施，突出抓好抓实为民服务这一中心，取得了初步成效。

一站服务。针对群众和企业到部门办事“人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办“的”“六难”问题。广南县在窗口单位和服务行业全面推行 “一站式、一条龙、一个窗口”服务，提升窗口单位和服务行业的服务意识。今年，共投入资金800余万元，建设全县政务服务体系暨“农事e网通”系统，已建成1个县级政务服务中心，共进驻34个部门、76名窗口工作人员。建成18个乡（镇）为民服务中心暨农民服务站，174个村（社区）为民服务站暨农民服务站，共有332名窗口工作人员，实现全县政务服务体系“一张网”全覆盖。上半年，共办理各类服务事项7272件，累计为群众节省办事开销36万余元。

延时服务。为满足群众和企业办事的需求，各窗口单位和服务行业结合各自的服务特点和服务内容，建立延时服务制度，提升为民服务的作风。乡（镇）、村（社区）为民服务中心（站）遇街天必须上班、节假日期间必须有专人值班办事。县国税局等单位推行窗口8小时外“延时服务”等措施，较好地解决了群众办急事、急办事的问题，延时服务开展以来，已延时为群众办理各类事务400余件。

声信服务。利用电话、件信、手机短信、网上党支部、广南政务电子邮箱等声信网络平台开展为民服务，全县窗口单位和服务行业均公示服务电话、电子邮箱，安排专人负责收集、回复、转接、办理相关事务，实现了不出门办事、不见面办事，提升了办事服务效率。今年上半年，群众网上留言和电子邮箱咨询办事300余；网上党支部及手机短信100余条；电话咨询办事平均每天20余次。

上门服务。结合全县窗口单位和服务行业工作实际，推出一系列便民、利民、安民新举措，大力推行人性化服务管理，为民服务的能力得到明显提升。县公安局在流动人口登记、户口登记、身份证办理等与群众利益密切相关的事项，实行了进村（社区）服务和上门服务，让群众少花钱甚至不花钱、少跑路甚至不跑路，就能把事情办好。县卫生局开展了送健康上门服务，组织全县27家医疗卫生单位在全县18个乡（镇）开展进社区、进村寨的免费公共卫生服务健康体检，从0岁开始，覆盖全部人口，体检项目达10余项，并全部为居民建立健康档案，目前，已为214479人进行健康体检，并建立健康信息档案。