感情融洽在一线，树“听民声”之新形象。一是开展“领导大接访”活动，县、乡（镇）两级均建立了领导接访日，领导与群众“零距离”接触，让领导真正聆听到民众的心声。今年以来，领导接待群众来访462人次。二是开展“干部大下访”活动，鼓励广大党员干部走出办公室，深入到村到户，多调查，多走访，多倾听群众的心声；多思考，多找点子，多争取帮扶项目；贫困户、老党员、老干部家中坐一坐、聊一聊，田间地里走一走、看一看、帮一帮的方式。目前，415名党员干部深入村组下访，收集民意3500余条，亲自解决群众在生产生活中遇到的困难和问题1280个，贴近了民众，密切了党群、干群关系。三是建立县级领导联系和县级单位挂钩油茶产业发展工作责任制，县四套领导分别联系督查指导全县18个乡（镇）的油茶产业发展工作，县级各单位分别挂钩全县18个乡（镇）144个村委会（社区）的油茶产业发展工作，在帮助、指导和督促农户抓住雨季种植油茶的同时，广泛听取农户在油茶产业发展中的建议和意见。

对策找寻在一线，树“忧民心”之新形象。一是树立党员干部“先民忧而忧，后民乐而乐”的意识，深入新农村建设示范村、油茶产业种植基地等实地，分析在生产建设中可能遇到的问题和存在的矛盾隐患，并开展好指导、帮助工作。创先争优活动开展以来，全县各级党员干部查找问题和矛盾隐患550个，并一一化解，确保了各项工作顺利开展。二是全力以新观念、新思路、新方法、新机制创造性地展开工作，抓重点，攻难点，谋发展，在群众中寻找工作对策，不断满足群众所需。如今年来，在广大党员干部的参与下，全县上下联动，积极推进安全生产执法、治理、宣传教育“三项行动”，全面开展打击各类非法违法生产经营建设行为活动。至目前，累计开展各类检查1629人（次），查出事故隐患1142条，下发整改指令书490份，已督促整改963条，整改率达84.3%，保障了人民群众的生产安全，有效缓解了安全生产隐患。三是上门服务。针对农村法律意识缺失，8月份开展“送法下乡志愿服务人民群众”活动，共发放《文山州领导干部法律援助知识读本》、《妇女权益保障法》、《家庭美德》、《法律援助联系卡》、《婚姻家庭法律知识问答》等宣传资料2000余份，把法律法规送上农民群众家门口，掀起了农村学法用法热潮，加快了和谐农村构建的步伐。

问题解决在一线，树“解民难”之新形象。一是强化服务意识，发扬“想干敢干实干巧干不乱干，思民惠民利民富民不扰民”的工作作风，在优质服务中理清工作思路，统筹规划逐步解决更多民众所急、所盼的问题。如珠街镇通过落实领导干部挂村工作责任制、结对帮扶及产业扶持等措施，全面抓好城镇低保、农村低保、残疾人补助等各种补助的发放工作。至目前，共免费发放油茶苗21万株，兑现弱势群体补助88.66万元。二是抓实载体，充分利用县、乡（镇）、村（社区）、组四级政务服务体系为民众办实事办好事。自今年4月以来，县、乡（镇）、村（社区）、组四级政务服务体系累计接收办件10933件，累计办结10656件，办结率为97.5﹪。三是抗旱保民生显成效，按照“大春损失晚秋补、种植损失养殖补、农业损失劳务补”的工作思路，广大党员干部积极动员农民群众增种补种，深入田间地头指导农业生产，积极帮助群众转移就业，扎实推进了抗旱救灾工作。至目前，共投入抗旱救灾资金300万元，投入抗旱科技人员1.75万人次，完成抗旱浇灌面积2.5万亩，有效缓解了3.2万人、0.98万头（匹）大牲畜饮水困难。