麻栗镇“为民服务中心”架起党群“连心桥”

为进一步转变政府职能，更好地服务群众，让群众真正得到实惠，麻栗镇党委、政府结合实际建立“为民服务中心”，有效解决了群众“办事难”的问题。

立足实际建中心。筹集资金20余万元改造100平方米的“为民服务中心”大厅和10个为民服务窗口，购置电脑、打印机、复印机、扫瞄仪、摄像头、办公桌椅等设备，极大改善了办公条件，增强了服务功能。同时，成立以党委书记任组长、副书记任副组长、相关站所负责人为成员的“为民服务中心”建设工作领导小组，明确专职主任和副主任各一名，专抓“为民服务中心”日常工作，从民政、财政、社保、计生、林业、农业、司法等10个站所抽调素质高、业务熟、责任心强、工作经验丰富的业务骨干到“为民服务中心”集中统一办公，实行“一站式服务”，为群众提供便捷、优质、高效的服务。

细化职责一条心。研究制定《“为民服务中心”工作制度》和工作纪律，按照业务办理流程和工作量，明确办理时限和要求。建立“为民服务中心”主任负总责、副主任负具体责任的工作运行机制和副科级实职以上干部轮流值周制度，严格按照“文明接待、准确记录、认真核实、分类归口、及时办理”的原则，对群众急需办理的业务，不推诿、不扯皮，有问必答、答必有据、办有结果、结有回音。能当场办理的立即办理；不能当场办理的，说明原因上报解决；不符合政策规定即办理不了的，耐心细致解释或说服教育。

服务群众赢民心。“为民服务中心”挂牌运行近2个月的时间，已接受群众咨询308人次，受理各类办件865件，办结成功率达100%，群众十分满意。镇党委书记王璘介绍说，“为民服务中心”取得了三个方面的成效：一是群众办事只进一道门就能办成，极大地方便了群众；二是密切了党群、干群关系，搭起了“连心桥”；三是促进了政府职能、工作作风、工作方法的转变，为民服务更加务实有效。