麻栗镇“三心”为民解困

在创先争优活动中，麻栗坡县麻栗镇党委、政府坚持以民为本、为民解困，全面落实各项惠民政策，充分发挥职能作用。工作呈“三心”特点：

热情服务暖人心。在接待来访群众过程中，各服务窗口做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一声再见相送”，耐心听取来访群众反映的问题，当天能办完的事绝不拖到第二天，一次能办完的事绝不让办事人员跑第二次，对一时不能回复和解决不了的问题，逐一调查走访核实，做到件件有回音，事事有结果，彻底杜绝了“门难进、脸难看、话难听”现象。半年来，共接待来访群众2472人。

依法办事顺人心。通过建立健全各项制度、公开办事程序、设立举报电话、设置服务窗口、践行服务承诺，进一步规范行政行为，方便群众办事，广泛接受群众的监督，增强工作的透明度，有效杜绝了工作人员以权谋私、吃拿卡要、故意刁难、态度粗暴等问题，工作效率明显提高。截止目前，已制作政务公开栏9块，干部职工出勤公示栏1块，农事e网通服务窗口工作流程运行规范，依法办事理念深入人心。

政策落实得人心。在城镇低保、农村低保方面，加强动态管理，做到该保才保、应保尽保；抓好困难群众的临时救济，对遭遇特殊困难的农村特困群众酌情予以临时救助；做好城市生活无着落的流浪人员救助管理、因战伤残人员管理服务等工作。今年1至8月，全镇城市低保对象1844户4037人，发放资金5074485元；农村低保对象5915户7585人，发放资金3564950元；五保孤儿201人，发放资金176760元；优抚对象212人，发放资金389961元；民兵民工717人，发放资金258120元；医疗救助对象252人，支出资金334520元；高龄老人补助对象881人，发放资金173820元。